問：您好，新增備案信息無法上傳資料,新增備案信息
答：您好，1.查看您新增網站的手機號：和原登記手機號：不一致，若原登記手機號碼已經未使用了，需要先修改手機號提交一次變更備案申請至管局審核更新，待審核通過后，才能繼續添加新網站備案；
2.您請先刪除新增的網站信息，然后再點擊備案信息-修改主體進行修改，并完成電子化核驗提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這空間怎么了？經常這樣啊，截圖只是還沒刪除的，請解決一下吧。
答：您好：
問：從網站后臺無法上傳圖片，請幫忙查看是否容量已滿
答：您好，
查看您系統盤空間不足,進一步核實是nginx日志占用,已經幫您清空,請重新上傳測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，網站受攻擊，影響機房網絡，導致多ip被封，可以購買我司的ddos防護http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp或者升級一個獨立ip，升級獨立ip后也可能存在再次被攻擊情況，屆時出現攻擊會封堵ip一段時間，建議是購買我司ddos防護來防御這種攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：部署php7.0的有關插件無法部署。請幫我重啟這臺虛擬機
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機php設置和php.ini修改及時生效的， 虛擬主機是共享資源，不支持重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gdhushuntong.com和www.fsbtgy.com這兩個網站怎么不收入的呢？
答：您好，
測試了之前抓取是有點異常，已經調整，您近期再關注一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，實名認證是不支持取消的，目前是遇到什么問題了嗎
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，為什么我新提交備案的公司會自動關聯出下面不是同公司名稱的備案號呢？
答：您好，若關聯異常，可手工修改為正確的公司名稱,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司名稱是正常的 就是關聯后提示為新增網站接入 又提示備案號。然后顯示的備案號又不是這個公司的是另一個公司的，提交后顯示備案號與備案公司不符
答：您好，1.這個提示有可能是用戶填報備案時，錄入的單位證件信息，在工信部已有備案記錄，您可提供填報的單位名稱，營業執照注冊號、備案域名等信息，這邊協助分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來我們公司名為 文信網（北京）科技有限公司，當時的備案號是 京ICP備號。 現在公司名字做變更了，變更后我們重新提交備案提示這個單位的證件號已經提交過備案了。 公司名稱變更后提交新的備案應該什么弄呢？提交證件號提示網站為新接入網站，后面提交資料又說公司名稱不符。
答：您好，1，一個有效的證件在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業已經存有備案 京ICP備號，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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