問:新主機用不了,想在以下的圖里把老網址備份的下到電腦上,再恢復數據庫到新主機上,新主機用不了
答:您好,測試目前您的網站可以訪問,如果需要替換其中內容,您可在老的主機上將數據備份到本地再上傳到目前主機上,備份方法可參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:網頁還是進不去。 yg7t.com
答:您好,已經處理,我們查看您是要將試用主機的數據轉移到目前主機上,之前打不開主要是因為數據庫還未轉移,我們已幫您轉移好了,請訪問看看,謝謝。
問:有非法訪問的現象
問:我的第一臺電腦可以用,第二臺,第三臺電腦就注冊不了,你們售后工作人員也看有這種情況
問:
答:您好,目前這是一個程序的報錯提示,可能是攔截了登陸的IP或者偽靜態問題,我們重新部署了一下站點的偽靜態,請再試試,測試登錄中并未出現類似情況。如果還是不行,建議可在程序官方網站https://shopxo.net/ 討論 咨詢一下,謝謝。
問:關鍵是第一臺電腦一直能用
答:您好,
問:好的,您操作吧,謝謝您
答:您好,
問:還是用了不。一樣的。第一臺可用。其它臺電腦只能彈出注冊得積分的情況。
問:而第一臺電腦在網頁里永遠不會彈出 商城紅包 的情況
答:您好,
https://ask.shopxo.net/question/737 您可以看看官方幫助文檔,嘗試使用不同的瀏覽器測試訪問登錄看看。
問:
答:您好
之前服務器負載有點高,目前已處理,請再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:為什么經常出現這個502這個問題呢
答:您好,該報錯一般是由于程序執行超時引起,之前是因為服務器負載問題引起,目前我們對您的站點程序池進行了一下調整,請保持觀察,謝謝。
問:還是經常出現這個502這個問題呢?
答:您好,根據日志檢查出現502無法訪問的時間點是ssl節點請求源站的報錯,也有可能是程序異常或超時,建議出現502時候直接在瀏覽器訪問不帶www的域名sswuu.cn,會將具體錯誤或者報錯顯示出來,謝謝。
問:還是出現這個,sswuu.cn上也是這樣,并沒有你說的什么具體報錯
答:您好,根據日志排查出現502時候是程序執行超時引起的,目前我們調整了一個ssl節點,可稍等20分鐘左右生效再觀察下 ,如果這個現象還是很頻繁出現,我們準備幫您更換一個服務器進行觀察,謝謝。
問:還是一樣的出現502
答:您好,請核實下是否502錯誤是在操作固定的某個后臺功能時出現的(如果是可能是這部分程序存在異常),如果是隨機出現的,可回復下工單確認,我們幫您更換一個服務器再觀察下,謝謝。
問:你好,是隨機出現的,不是固定頁面
答:您好,嘗試撥打您的電話無法接通,目前我們通過節點排查是后端web執行超時導致的。排查后準備幫您更換了一個服務器再看看,可能涉及微信那邊公眾平臺授權IP的更新為新服務器IP,請您確認下,如果可以操作,可回復工單我們處理,謝謝。
問:好的,可以
答:您好
已重新更換,請過30分鐘-1小時后再試下,新的ip為:127.0.0.1 若之前有添加過微信方面白名單,請重新添加一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:換了服務器后沒有出現502了,但是搞得網站后臺經常出現進不去,一會兒就可以進去,現在進入另一個模塊,就出現這個了,我什么都沒有動,上午都好好的,可以進入,下午就出現這個問題
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,測試訪問正常附圖。建議異常時重啟本地網絡再試,若仍不行,請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋測試截圖給我司,以便 協助分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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