問：www.sh-ruizheng.com 網站無法打開ruizheng746.gotoftp1.com. FTP地址也無法打開,域名無法解析
答：您好，
將域名都別名cname指向到ruizheng746.gotoip1.com 這個地址，等待解析生效再測試訪問即可。
問：之前是這個地址呀，你們什么時候修改的也不通知一聲?；蛘呓壎ǖ奈⑿盘崾疽幌乱残醒健?/p>
答：您好，
因為空間所在服務器受攻擊了，我們已經處理并不影響正常訪問。
在沒受攻擊的情況下您可以將域名指向到ftp地址并且也可以訪問，但是被攻擊以后域名解析到ftp地址的話就無法訪問了。
不過您將域名解析修改下，別名cname指向到我們提供的免費二級域名上就不會存在這個問題。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：無法購買主機
答：您好，請問具體是無法購買什么主機，虛擬主機還是云服務器，具體不能購買的報錯信息是什么，請截圖我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，調整了，您再重新開通試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，一樣的問題
答：您好，非常抱歉，已經開通了
同時您可以在開通一個b007的主機測試一下是否正常
非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把這里的名稱和公司名稱變更下，請問需要怎么做？
答：您好，賬號信息修改，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感謝您長期對我司的支持!
問：rkbuild.cn網站打不開，請幫恢復一下并告知原因。
答：您好， 查看首頁index.asp 文件為空，請重新上傳一下此文件，并通過程序后臺重新生成一下首頁靜態頁面 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，已調整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，執照更新了，由于網站還未能上傳，所以未能提交成功備案更新；但是今天收到備案短信，要求在19號前做好備案更新工作，但目前網站還未能上傳，該怎么辦呢
答：您好，您請先修改備案信息提交審核，提交后再提交工單告知，我司先暫時不退回，這樣就不會取消備案；
然后您盡快將網頁建設好并上傳，開通網站訪問后再聯系我司為您處理，提交管局審核更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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