答：您好:
查詢沒有封停您的域名，您具體描述您遇到的問題，建議截圖說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不小心誤刪了空間文件夾，請問怎么恢復？
問：刪除了一個新建的文件，怎么空間全部文件沒有了
答：您好，可以參照這個鏈接http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307恢復備份，這邊查看有8月29日的備份，已經幫您恢復了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不能恢復到我今天早上操作的嗎
答：您好，今天早上服務器并沒有備份,所以無法恢復,最近一次備份時間是在8月29日,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我的網站打不開呢
答：您好，您自己點了暫停,已經改為運行;
問：如何獲得域名郵箱？我的域名為dualtron.shop; 想要創建郵箱為@dualtron.shop請教該如何創建？
答：您好，可以購買我司企業郵箱http://m.shinetop.cn/services/mail/，綁定您這個域名即可，購買之后需要做郵箱解析，可以參照這個鏈接：https://mail.35.com/v2/help/detail?id=23操作，我司企業郵箱操作可以訪問這個鏈接：https://mail.35.com/v2/help/ 查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在的數據庫版本有點低，給升級到5.6或以上吧
答：您好，
1. 現在查看您數據庫版本是 5.5 ， 請問是否繼續升級，可以升級到 5.6 ,
升級確認前，請先備份好您的數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前數據庫是空的，確認升級
答：您好，
已經為您升級完成， 目前版本是 5.6.40 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛已經進行短信核驗，現在的備案狀態是：管局審核中，前兩天發的短信要求是必須是9月4日下午之前完成備案主體信息修改，否則將關閉網站、取消備案。我看了一下管局審核時間最快也得3-5天，請問能否進行架加急處理，我真的怕時間會來不及，麻煩看怎么給加急處理一下，感謝！！！
答：您好，1.管局是不接受催促審核的，請耐心等待下；
2.只要您已經操作修改并提交至管局審核中，就不會因此關閉網站、取消備案的；
3.您請注意關注備案平臺狀態跟蹤審核進度，管局審核通過才算修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果管局那邊審核過后，有問題的話，我這邊還有時間修改嗎？會不會立即注銷備案、關閉網站？
答：您好，若備案被退回，屆時請及時修改后重新提交變更申請，不會立刻被取消；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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