答:您好:
查詢沒有封停您的域名,您具體描述您遇到的問題,建議截圖說明,以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不小心誤刪了空間文件夾,請問怎么恢復?
問:刪除了一個新建的文件,怎么空間全部文件沒有了
答:您好,可以參照這個鏈接http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307恢復備份,這邊查看有8月29日的備份,已經幫您恢復了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能恢復到我今天早上操作的嗎
答:您好,今天早上服務器并沒有備份,所以無法恢復,最近一次備份時間是在8月29日,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么我的網站打不開呢
答:您好,您自己點了暫停,已經改為運行;
問:如何獲得域名郵箱?我的域名為dualtron.shop; 想要創建郵箱為@dualtron.shop請教該如何創建?
答:您好,可以購買我司企業郵箱http://m.shinetop.cn/services/mail/,綁定您這個域名即可,購買之后需要做郵箱解析,可以參照這個鏈接:https://mail.35.com/v2/help/detail?id=23操作,我司企業郵箱操作可以訪問這個鏈接:https://mail.35.com/v2/help/ 查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在的數據庫版本有點低,給升級到5.6或以上吧
答:您好,
1. 現在查看您數據庫版本是 5.5 , 請問是否繼續升級,可以升級到 5.6 ,
升級確認前,請先備份好您的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:目前數據庫是空的,確認升級
答:您好,
已經為您升級完成, 目前版本是 5.6.40 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,剛已經進行短信核驗,現在的備案狀態是:管局審核中,前兩天發的短信要求是必須是9月4日下午之前完成備案主體信息修改,否則將關閉網站、取消備案。我看了一下管局審核時間最快也得3-5天,請問能否進行架加急處理,我真的怕時間會來不及,麻煩看怎么給加急處理一下,感謝!!!
答:您好,1.管局是不接受催促審核的,請耐心等待下;
2.只要您已經操作修改并提交至管局審核中,就不會因此關閉網站、取消備案的;
3.您請注意關注備案平臺狀態跟蹤審核進度,管局審核通過才算修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,如果管局那邊審核過后,有問題的話,我這邊還有時間修改嗎?會不會立即注銷備案、關閉網站?
答:您好,若備案被退回,屆時請及時修改后重新提交變更申請,不會立刻被取消;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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