問：你好，數據庫不能寫入了嗎。為什么我的網站不能完成注冊了。好像寫不進數據庫了。,數據庫無法寫入
答：您好，查看到您對應的網站程序使用的是數據庫，查看到權限是正確的，是可寫入修改的，查看到對應的網站程序是存在修改，請核實您之前的操作。
問：，這個主機出現了問題，自動跳轉到了別人的網站，是不是中病毒了，需要怎么處理呢
答：您好，查看到原因是您對應的網站被掛馬導致網站程序跳轉，請清理對應的非法信息和掛馬后訪問再試。
問：主機空間太小，滿足不了客戶的需要怎么處理？如果新添加產品有什么要求？有什么需要注意的？空間價格又怎么算？
答：您好，若空間太小是可以升級到其他空間大一些的型號去的，這里是指將官網的空間產品重新命名而已（如圖所示：產品名稱可自定義，型號為b002，我司官網明名稱為基礎型，其配置也是和官網同步的://m.shinetop.cn/services/webhosting/basic.asp），但型號是需要和官網同步的，若無特殊需求，建議就直接用我們名稱不用調整較為方便一些
另外升級空間的話是按照剩余時間補差價的,非常感謝您長期對我司的支持，祝您五一節快樂!
問：服務器:127.0.0.1和127.0.0.1和127.0.0.1已經創建好了,能不能放在一個集群里,如果能怎么操作.我想3個服務器,通過內網能相互連接,一臺做數據庫服務器,一臺作緩存服務器.
答：您好，核實三個服務器分別在不同的機房和集群里,無法實現內網通信,只可通過外網ip通信,當前建議您可通過服務器管理–分別找到127.0.0.1和127.0.0.1通過變更機房線路–機房選擇智能多線–集群選擇MY10G-1,這樣變更集群線路(會變更原來服務器的ip地址新機房的ip)后,才可以通過內網通信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hot.bjhclz.cn/xin/my/1/綁定到這個主機。打不來 是怎么回事
答：您好，1.核實您的域名hot.bjhclz.cn無法正常解析,請參照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 把域名做別名指向到s.gotocdn.com;
問：網站無法打開。不知道是什么原因。麻煩看看。謝謝http://lvyou.shuaipingping.top/wenda/wenda_1.htmlhttp://www.lhtyg.cn/wenda/wenda_17.html
答：您好，打開提示503,應是對應站點應用池被停止導致異常,請登錄服務器遠程,打開iis管理器–查看對應站點的應用池是否停止導致異常如需我司協助,請您重新【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，并提供正確的遠程登錄密碼授權我司處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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