問：
這個(gè)SSL證書綁定的域名應(yīng)該是www.xatcp.com或xatcp.com，理解錯(cuò)了，寫成fx.xatcp.com 這個(gè)能更正嗎？,SSL域名填錯(cuò)了
答：您好，非常抱歉，這個(gè)是無法更正的，只有重新再購(gòu)買ssl證書，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問： 這個(gè)空間無法上傳代碼
答：您好
問： 這個(gè)空間是不是有問題 文件管理進(jìn)不去
問：里面的壓縮包也沒辦法解壓，幫忙給換一個(gè)空間吧
答：您好，
與空間并無關(guān)系。當(dāng)前已為您解壓。測(cè)試文件管理正常打開，如您本地?zé)o法打開，應(yīng)該是您的本地瀏覽器或網(wǎng)絡(luò)存在限制，請(qǐng)您重啟本地路由同時(shí)清除瀏覽器緩存（或換一個(gè)瀏覽器），重新登錄再試試。謝謝。
問：我這里文件管理根本進(jìn)不去 那我要修改個(gè)東西也找你們修改嗎
答：您好，
根據(jù)您反饋的情況，與空間并無關(guān)系。應(yīng)該是您的本地瀏覽器或網(wǎng)絡(luò)存在限制，請(qǐng)您重啟本地路由同時(shí)清除瀏覽器緩存（或換一個(gè)瀏覽器），重新登錄進(jìn)行文件管理試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排，我們單位的名稱已經(jīng)由“重慶 衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所”，更改為“重慶 衛(wèi)生健康委員會(huì)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所”，這個(gè)是國(guó)家政策規(guī)定，望貴單位可以協(xié)助修改！謝謝！
答：您好，可以參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 填寫申請(qǐng)表，連同會(huì)員賬號(hào)原所有者、新所有者的有效證件一起發(fā)郵件至： 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：主機(jī)掛了
答：您好，查看首頁(yè)文件被重命名了，將index1.html重命名成index.html后測(cè)試正常了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：主機(jī)127.0.0.1因受到大規(guī)模DDoS攻擊影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，目前已經(jīng)被防火墻自動(dòng)攔截。
答：您好，受攻擊38GB，由于多次受到攻擊將封停240小時(shí)，建議升級(jí)成高防服務(wù)器，服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：240小時(shí)？我不用了？
答：您好，如需馬上解封可以升級(jí)成國(guó)內(nèi)機(jī)房，選擇60G防護(hù)值，高防機(jī)房是專門防御ddos攻擊，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：更換IP對(duì)備案是否有影響
問：因攻擊原因 ，請(qǐng)將域名做至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360網(wǎng)站衛(wèi)士防護(hù)，直接解析至IP無法訪問！請(qǐng)?zhí)幚硐拢。。。。?/p>
問：SSH為何登錄沒反應(yīng)？
答：您好，
核實(shí)到您的服務(wù)器ip：127.0.0.1在 01:30受ddos攻擊38GB（這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊），被上級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商封了，將封停240小時(shí)。如需馬上解封可以升級(jí)成國(guó)內(nèi)機(jī)房，選擇60G防護(hù)值。謝謝。
問：因攻擊原因 ，請(qǐng)將域名做至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360網(wǎng)站衛(wèi)士防護(hù)，直接解析至IP無法訪問！請(qǐng)?jiān)O(shè)置下
問：SSH為何登錄沒反應(yīng)？
答：您好，
測(cè)試是能夠正常遠(yuǎn)程登錄的，附圖：，您再試試。注意遠(yuǎn)程端口是22000。謝謝。
問：麻煩你這邊幫忙申請(qǐng)解封一下，還有你們這邊是不是誤報(bào)啊？我這已經(jīng)封了幾次了，如果是攻擊，應(yīng)該有一個(gè)攻擊的ip地址原嗎，你們這邊也沒有提供，那具體是哪個(gè)ip攻擊的呀，是不是同一個(gè)ip地址？
答：您好，
1、DDoS攻擊很難查到攻擊者真正的IP，攻擊者一般是利用大量"傀儡機(jī)"發(fā)起攻擊，防火墻中記錄的攻擊來源ip是大量"傀儡機(jī)"的ip，無法獲取攻擊者的ip。
2、已申請(qǐng)解封，同時(shí)觀察到服務(wù)器ip：127.0.0.1，已多次遭受到ddos攻擊。
這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高。故推薦您升級(jí)到國(guó)內(nèi)高防，可選擇60GB防護(hù)值，只要ddos攻擊不超過此閥值，就不會(huì)受到影響。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
因攻擊原因 ，請(qǐng)將域名做至s.gotocdn.com以使用百度云加速防護(hù)，直接解析至IP無法訪問！非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：解析后依舊不信
答：您好，
測(cè)試已能夠正常訪問，附圖：，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存，再試試。謝謝。
問：顯示的攻擊為何都是自己服務(wù)器的ip
答：您好，
不確定寶塔的這個(gè)功能是否存在異常，封停本機(jī)ip是沒有意義的，也不影響正常使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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