問：上傳視頻大小為28.7M，但是系統(tǒng)一直上傳失敗，請(qǐng)問怎么處理？感謝回答！,云存儲(chǔ)上傳失敗
答：您好，請(qǐng)您使用ftp連接上傳測(cè)試看下, 在fss管理處可以查看ftp地址用戶名密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已用ftp試過，20多m的視頻上傳為失敗，20m以下可以在云存儲(chǔ)直接上傳或ftp直接上傳，請(qǐng)問這個(gè)該如何處理，不是不超過50m就可以上傳嗎？請(qǐng)解答，謝謝！
答：您好，測(cè)試傳了一個(gè)超過20M的視頻文件是沒問題的, 大文件建議通過ftp軟件上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站的域名是新網(wǎng)的，域名為bjjytpx.com,網(wǎng)站的服務(wù)器是三五互聯(lián)的，域名顯示過期了，但是續(xù)費(fèi)時(shí)間已經(jīng)超過一個(gè)月，后來問新網(wǎng)的客服，說是ＤＮＳ解析問題新網(wǎng)的ＤＮＳ重新設(shè)置了。
三五互聯(lián)這個(gè)都操作了，但是網(wǎng)站還是打不開，是不是我哪里處理的有問題。
答：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 新網(wǎng)解析的 網(wǎng)站還是不行，打不開
答：您好，
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的備案，填寫信息的時(shí)候填寫的是法人，但是備案成功之后法人變成了運(yùn)營(yíng)者的信息，幫忙看一下是什么情況？是不是你們公司的系統(tǒng)有問題？？
答：您好，
問：您好，不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況的，之前我們的法人就是法人的信息，不是運(yùn)營(yíng)者的信息，而且之前也沒有出現(xiàn)過這個(gè)問題，麻煩幫忙仔細(xì)查一下是什么原因？？
問：您好，
這個(gè)是之前的備案信息，法人和負(fù)責(zé)人就不是同一個(gè)人，但是轉(zhuǎn)過來之后就成了一個(gè)人了，麻煩幫忙看一下什么情況？
答：您好，1.備案轉(zhuǎn)入成功后，是由工信部系統(tǒng)下發(fā)更新數(shù)據(jù)，將用戶在工信部網(wǎng)站備案系統(tǒng)留存的主體記錄下發(fā)更新；若用戶在原備案接入商處有操作變更記錄，未上報(bào)工信部的情況（未生效），就有可能出現(xiàn)原接入商信息與工信部系統(tǒng)不一致的情況；
2.轉(zhuǎn)入成功后，若用戶比對(duì)信息不準(zhǔn)確的，可通過變更備案來完成更新,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，http://www.audiocap.hk/ 這個(gè)網(wǎng)站打開總是有以下這種安全問題的提示，點(diǎn)擊忽略就可以打開，請(qǐng)幫我查一下為什么該網(wǎng)站總是會(huì)有不安全網(wǎng)站的提示，謝謝!
答：您好，https://www.audiocap.hk/
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是http哦http://www.audiocap.hk/ ，我電腦沒有這個(gè)提示，是因?yàn)槠渌麓蜷_是所以會(huì)有這個(gè)提示？
答：您好，是的，這是因?yàn)橛脩粼L問的是https，您自己也可以用瀏覽器訪問https://www.audiocap.hk/ 也會(huì)出現(xiàn)該提示，這是因?yàn)闆]有部署證書的原因。若要用訪問，可以到我司官網(wǎng)申請(qǐng)一個(gè)證書。然后部署到站點(diǎn)中。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是這個(gè)提示，可是給到同事的鏈接都是www.audiocap.hk，難道他們打開這個(gè)鏈接會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為https://www.audiocap.hk/ ？
答：您好，您這邊可以讓對(duì)方將瀏覽器地址欄的完整截圖，訪問地址全部顯示出來截圖看下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，確實(shí)是鏈接跳轉(zhuǎn)為https，那么為什么會(huì)跳轉(zhuǎn)為的鏈接呢？跟發(fā)送鏈接的方式有關(guān)系嗎？例如：發(fā)www.audiocap.hk ，對(duì)方打開會(huì)跳轉(zhuǎn)為接收的郵件打開www.audiocap.hk，就是http
答：您好，google瀏覽器會(huì)對(duì)訪問過的網(wǎng)站有緩存，會(huì)優(yōu)先自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到https，所以可以清理下瀏覽器歷史記錄，重新打開瀏覽器訪問即可。或者直接復(fù)制域名到瀏覽器地址欄訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，Skype打開www.audiocap.hk就會(huì)跳轉(zhuǎn)到打開www.audiocap.hk就是http，為什么使用同樣的瀏覽器只有才會(huì)跳轉(zhuǎn)到呢？請(qǐng)問有什么辦法可以不讓跳轉(zhuǎn)為嗎？
答：您好，
您的網(wǎng)站本身是沒有跳轉(zhuǎn)的。這個(gè)可能是瀏覽器的規(guī)則問題，我司無法干預(yù)到的。建議您最好參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853部署https，部署也不麻煩，申請(qǐng)到部署費(fèi)用是2元。且我司支持一鍵部署，是非常方便的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，看介紹1元申請(qǐng)證書不能100%保證成功部署，請(qǐng)幫忙看下我們網(wǎng)站是否符合成功部署條件呢，謝謝！
答：您好，您是企業(yè)類型網(wǎng)站，一般都可以申請(qǐng)成功，建議您現(xiàn)在去申請(qǐng)，按提示做好驗(yàn)證，證書申請(qǐng)成功下發(fā)以后，再到虛擬主機(jī)上去部署，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
