問：出現這個問題，收不到郵件怎么解決,收不到別人的郵件
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
備用方案：
登錄郵局管理員，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加入白名單是在管理員賬戶設置還是每個人自己的郵箱設置
答：您好，通過管理員賬戶加了白名單后就不用在每個郵箱里單獨設置了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個需要刪除才能重新上傳嗎？
答：您好，是的，需刪除原核驗圖片，然后再重新驗證提交；請在上傳頁面網站負責人板塊刪除：；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：地址這里提示缺失addlist.tpl文件，可是系統里面是包含，前端不會自主切換
答：您好，
linux 是嚴格 分大小寫的，您將這個文件夾首字母改成大寫，看是否可以識別到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想咨詢一下，我虛擬主機下的贈送的MSSQL-500M，用戶名可以換成，嗎 這樣可以一致 備份起來方便
答：您好，抱歉，數據庫名開通以后無法更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的通訊地址填寫 錯誤，但是現在無法手動變更。導致審核失敗怎么辦
答：您好，非常抱歉，通信地址 域不能直接更改，請點擊備案信息-刪除所有信息將當前資料刪除，然后重新提交備案申請，通信地址 域請選擇為身份證所在地,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢查服務器內沒有安裝云鎖，是否需要安裝，我司可以協助您安裝一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上一個版本在首頁上就有安裝云鎖，更新后功能就沒有了吶？現在這個版本不提供這個功能了嘛？如果要回到上一個版本有什么方式沒有
答：您好，如果要回到上一個版本，需要將當前wdcp卸載，然后再重新安裝之前的wdcp版本
如果單純是為了云鎖卸載，大可不必，可以參考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html直接遠程到服務器內進行安裝即可，如果需要安裝可回復此工單，這邊可以代為安裝核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是安裝，
答：您好，查看主機已安裝云鎖 您可以訪問http://www.yunsuo.com.cn/download.html下載pc客戶端進行連接管理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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