問：打開網站發現網站中毒給掛馬了，出現一個賭博的網站。什么樂彩國際娛樂城！希望幫忙解決處理一下，恢復原來的網站。
,網站掛馬，中毒
答：您好，
已經幫您清理,請檢查帝國cms是否更新到最新版,如果不是,更新下補丁,如果網站長期不更新的話, 可以在文件管理中把www設置成只讀,要添加內容時再取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機遠程不上了,麻煩處理一下，謝謝
答：您好，此主機未在您賬號下，目前核實到此主機
受攻擊32GB, pps0, 將封停24小時
解決方案:
1、將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
2、等待24小時后解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率
非常感謝您長期對我司的支持!
問：24小時太久了，這個你們可以解封嗎，還有我看了百度云加速，是作了加速的那個網站出了問題，百度云上這樣寫著，851pos.com攻擊超量已違規。
答：您好，抱歉，您主機是4號13點多才被攻擊，封停時間本身不長，向機房申請解封可能不會成功
您先確保此域名解析到其他第三方CDN，比如，生效后晚些時候聯系我司嘗試解封試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機上的所有域名我剛全部都作了百度云加速解析。都解析到了第三方百度云dns上了，麻煩幫忙解封一下，謝謝管理員。
答：您好，已經向機房申請解除封停，請稍后再測試
若是還有攻擊，只能將主機升級到高防機房使用，無法再申請解封，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：母雞全部IP不通127.0.0.1 – 127.0.0.1
答：您好，抱歉，可以了
之前是聯系機房核實到主機異常中斷了，已經重啟恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jsbrsyl.com/ 網站是這個 打開空白，我們是設置的只讀模式，然后自動備份的是7天，你按理說我只讀模式一直沒動，為什么會打不開，并且你們那邊最老的有一次備份是什么時候
答：您好，修改數據庫配置文件后即可 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只有首頁文件，里面數據不見了
問：網站里面就一個首頁，里面的內容資料都沒了
問：解決了嗎
答：您好，您反饋打不開時我們這邊查看是數據庫連接錯誤，為您修正了數據庫配置信息因為當時查看您程序中連接的是：修正后您反饋部分內容沒有了，我們隨即對您的網站數據進行核實，發現5月30備份及當前數據庫中的數據里本身就是沒有這些內容。
查詢您最后次登錄網站后臺的時間是5-25日IP是：127.0.0.1 相應內容表在這個時間也有過修改，請您核實之前操作，如本地有相應的數據庫備份可以上傳后恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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