問：您好，因為急著用這個網站，請問什么時候能夠通過審核，麻煩幫忙處理，謝謝。,請問什么可以通過
答：您好，
1.查看貴單位的備案于初審完畢上報管局，目前在管局審核中；根據廣東管局近期審核進度，上報后一般10個工作日左右會審核完成，預計本周內會審核到；
2.若管局審核完成，工信部會發送短信或郵件提示，請再耐心等待幾天；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，可以的；請確保提供的信息真實準確，后期會進行核查；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析后無法打開
答：您好，
檢查是程序緩存，需要刪除/www/Home/下的文件夾，再重新訪問即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程無法連服務器，網站打不開
答：您好，
核實該服務器受ddos攻擊被機房封停，至少會封停24小時以上，請您等待機房解封后再試；
請問該服務器主要是做什么用途，是用于搭建站點還是部署其他應用；如果是搭建的站點，請您核實下該服務器上面所存放的站點內容是否是易受攻擊的內容，建議升級該服務器到香港高防機房；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能換IP我連接先下載數據嗎？
答：您好，
非常抱歉，服務器受ddos攻擊被封停后，無法連接外網網絡，因此無法直接下載服務器內的數據，需要等待機房解封后才能連接服務器下載數據；
請問您是否還有購買其它相同集群的服務器，如果還有購買其它同集群服務器，可以登錄另外一臺同集群的服務器，通過內網ip拷貝數據到另外一臺服務器，可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=703 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個是怎么回事，服務器里面這個軟件里面是空的
答：您好，麻煩提供下正確的服務器遠程登錄信息，以便我們進一步檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄地址：
答：您好，
檢查建站助手的文件今天有被修改，您這邊是不是操作了覆蓋。如果是的話，那么可以考慮參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215掛載今天凌晨的備份。然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 到服務器中將對應的iistool4.mdb文件拷貝過來恢復下試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我剛才點的。文件里面也沒得代碼嗎？
答：您好， 您服務器上存放站點的文件,在 7-10的時候,就已經是空白,并非剛剛操作的原因,請核實,謝謝
問：7月10日前得快照還有嗎
答：您好，
127.0.0.1 您這個IP是開啟了高級云快照的，高級云快照里面數據盤最早一次快照都是 3:37:22 這個時間點的了。
沒有比這個時間點更早的數據了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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