問：您好，我個(gè)人備案轉(zhuǎn)企業(yè)備案，網(wǎng)站搬家過來網(wǎng)站會(huì)備案期間關(guān)閉嘛？我是先注銷個(gè)人的，然后轉(zhuǎn)企業(yè) 這個(gè)過程需要關(guān)閉網(wǎng)站嗎？
,備案問題升級(jí)
答：您好，1，如需將個(gè)人備案轉(zhuǎn)入為企業(yè)備案，請(qǐng)先注銷個(gè)人備案后再以企業(yè)名義重新備案；
2，注銷后域名無法訪問，需重新備案成功后才能使用；
3，注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：排查
答：您好，
通過控制臺(tái)查看系統(tǒng)已經(jīng)黑屏,嘗試重啟后已經(jīng)正常,登錄服務(wù)器內(nèi)檢查日志,服務(wù)器存在內(nèi)存不足的情況,異常進(jìn)程是SogouCloud.exe ,請(qǐng)核實(shí)是否該軟件存在問題,如此類問題出現(xiàn)比較頻繁,請(qǐng)將內(nèi)存升級(jí)到8G再觀察,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，已為您修改為 請(qǐng)核實(shí)，如需修改可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我有其中一個(gè)企業(yè)郵箱需要做轉(zhuǎn)移到另一個(gè)服務(wù)器, 請(qǐng)問怎樣把現(xiàn)有電郵轉(zhuǎn)移到新的電郵服務(wù)商的系統(tǒng)呢?
答：您好，您是要將我司的郵局轉(zhuǎn)移到其他公司嗎，是否能搬家需要看對(duì)方郵局是否支持，您是什么原因要轉(zhuǎn)移，不妨說明下，看我司是否可以為您解決,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這是我的客戶需要轉(zhuǎn)移的
答：您好，我司郵箱支持imap，是否可以直接轉(zhuǎn)移需要新郵局方支持，如果不支持，可以讓用戶自己本地用工具連接將郵件下載到本地，然后到新郵局提供方去開設(shè),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：有木有教學(xué)指南呢
答：您好，我司只有其他郵局搬家到我司的教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 其他的我司沒有，
如果是工具備份郵件可以參考https://jingyan.baidu.com/article/f96699bbd3faa8894e3c1bad.html
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，查一下呢，這個(gè)主機(jī)，收到短信說是要到期了，但是不是明年才到期嗎
答：您好，查看你是備案平臺(tái)提交的咨詢，這個(gè)主機(jī)的到期信息暫時(shí)無法核實(shí)，請(qǐng)您聯(lián)系下您購買的負(fù)責(zé)人確認(rèn)下呢,由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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