答：您好，核實您當前主機服務器上備份只有號凌晨的,如您需要恢復您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件備案的是哪一天？如何恢復？
答：您好，對應主機空間中的文件備份也是5月10號凌晨的，如要恢復參考上述工單的回復去操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據我已經完成本地備份
麻煩技術人員幫我完成數據庫和網站程序的恢復
出現任何問題由我們自行承擔、與貴公司技術人員無關！
感謝
問：我已自行完成恢復
無需貴司技術人員恢復了
謝謝
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ka22.cn顯示Hold
怎么解除
答：您好，請您參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410 申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：圖片打不開，是怎么回事？
答：您好
通過現象看是圖片本身無法訪問,可以鼠標郵件單擊無法顯示的圖片,然后選擇屬性,查看下圖片地址,復制這個地址在瀏覽器中測試看能否訪問,若不能訪問，請聯系發件方核實下,若還有問題,請提供下賬號我們幫您查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，若有問題可在新工單跟蹤反饋上來 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么更換成國外的空間
答：您好，測試訪問域名被屏蔽是因為工信部檢測到網頁底部未放置正確備案號/工信部鏈接，通知后未完成整改，可以現在處理處理好后提交工單備案部核實無誤后可申請取消攔截。
如果客戶升級國外空間，可登錄備案賬戶下申請注銷備案號，注銷后可申請解除阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有兩個問題 ，怎么登錄備案賬戶？能詳細說說嗎？怎么升級國外空間，在后臺沒找到具體位置
答：您好，
1.備案平臺網址https://beian.vhostgo.com/ ，域名shengkuanjixie.com對應備案用戶名為：，您登錄此賬戶下可查看詳細備案信息；
2.您可在管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級處，操作主機升級，可聯系在線客服QQ協助您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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