問：您好，請查看下該備案是哪天提交管局的，目前管局審核到哪一天的數據了。,查詢下備案進度
答：您好，查看您的備案為 提交的，近期北京管局大致審核到了12.10 左右的數據了，管局審核結果會以短信或郵件形式告知，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：
答：您好，核實到最新備份時間點是：，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307進行恢復備份操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復不了 麻煩您能幫我恢復一下嗎 就一個文件，/template/default/index/index_index.html這個文件
答：您好，已經將文件進行了恢復，請核實，如圖：，請自行登錄到西數后臺虛擬主機管理界面，文件管理中進行移動文件操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還能恢復到更往前一點的嗎 恢復到2月份的嗎
問：只恢復上面的那個文件就行
答：您好，抱歉，這邊備份只有1份，請重新上傳該文件，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊嘗試壓縮數據庫，并將該數據庫的權限改成了可讀可寫，再次訪問站點正常，如圖：
建議將數據庫升級到數據庫，并修改程序文件以適應數據庫，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站備案流程和審核需要的時間，需要那些材料
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=503 申請域名備案，域名備案一般需要20個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的收到多謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還要咨詢下
問：我現在提交資料審核，然后顯示關閉網站訪問，然后下面提示要在首頁放鏈接和備案號，這個我的沒有審核通過，要怎么放網站首頁
答：您好，請您提供下申請域名備案的域名信息或主機信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，現在已經明白了，謝謝
答：您好
不客氣,祝您周末愉快,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當搜索引擎搜索you07.com的時候 或者www.you07.com的時候 進入的放在服務器上的網站會自動跳轉賭博頁面，而搜索公司名稱時不會.請求貴公司協助。
答：您好
1、我們百度搜索訪問后確實有這個情況,通過現象看是程序有被入侵,被掛了搜索引擎劫持代碼,請聯系程序開發商為您徹底排查刪除后門并修復漏洞,若不修復,仍有被入侵的情況。
2、該問題是程序方面問題,若需我司協助您清理掛馬,請您提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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