問：網站不連接數據庫需要您這里說一下操作步驟以及幫忙重啟,網站不連接數據庫需要您這里說一下操作步驟以及幫忙重啟
答：您好，我們看到確實是因為內存不足導致的，已經幫您重啟了，建議可以考慮升級增加內存再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問怎么增加數據庫內存
問：
問：外出不方便自己操作，后面開機是自動開機嗎，我升級內存后
答：您好，您好，已經幫您關機了，您可以現在操作升級,升級以后是自動開機的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您幫我看一下我這個數據庫內存是否升級正確，以及我剛在寶塔面板看了，他的利用率不高怎么會不足啊
答：您好，升級內存不需要人為介入，都是自動的，目前查看您已經升級成功了，另外內存使用是逐漸累加的，不是一開始就占滿，會隨著網站訪問量增加而消耗，如果內存不夠或者沒有及時釋放就會造成崩潰，所以才需要升級增加內存，以便提高服務器穩定性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cathy@setsvpn.compartner@setsvpn.com郵箱無法登錄請核實看下是什么問題
答：您好，cathy和 查看是沒有設置允許登錄的，現在為您設置了，請您在核實測試，此類問題您也可以自己登錄賬號設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cqw3.cn 此域名已被我出售，但是使用者正在違法使用網站。網站備案還是我的信息。因為我正在刪除備案，沒法注銷接入。
問：
答：您好，備案注銷，請聯系備案接入商協助您，域名網站情況已反饋相關部門核實處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像被攻擊了，是主機的問題嗎，麻煩幫我看看，謝謝
答：您好，
如需要我司協助處理掛馬問題請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單，但我司僅能協助清理當前的掛馬無法處理程序漏洞問題請知曉，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把程序還原了，雖然暫時解決了，但我擔心后面還會這樣，之前兩年用你們國內主機都是沒問題的，為什么剛換了香港主機就這樣呢，是不是主機有漏洞，或者主機里其他網站被掛馬？你可以看看之前我的工單，你們檢測，網站是沒有漏洞的
答：您好，
我司并不是專業的程序開發，并不了解熟悉您的程序無法排查是否存在漏洞，您之前的工單僅就您提出的問題進行解答，
程序被掛馬均是由于程序自身漏洞導致的，服務器層面沒有問題也不會存在其他用戶掛馬影響您，每個站點都是獨立的權限，請聯系網站程序提供商進一步協助檢查和處理，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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