問：你好網站訪問巨慢，幾分鐘都打不開網頁，重啟幾次也是這樣 http://www.weibonicheng.com/,網站訪問巨慢幾分鐘都打不開網頁
答：您好：
國際網絡出口波動，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.weibonicheng.com/ 現在干脆無法訪問了
答：您好，抱歉，可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hbhycp.com這個空間打不開，幫看一下什么原因
答：您好，域名解析錯誤了，您解析到了FTP上傳地址，請修改解析到hbhycp.gotoip11.com 生效后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買了個域名是企業的 可以轉換為個人的嗎
答：您好，可以的，您可以通過“模板過戶”的方式進行修改。請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個對應后綴的模板，填寫信息，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板能幫我盡快審核下嗎
答：您好，您的模板資料已經優先為您上報，請耐心等待中國互聯網信息中心1-3個工作日的審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xinfonjy.com網站空間無法訪問，幫解決一下，謝謝。
答：您好，核實到您的域名解析至我司主機的ftp二級域名 ：xinfonjy.gotoftp11.com ，請修改為我司主機所提供的二級解析別名 ：xinfonjy.gotoip11.com ，等待解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 正在 Ping hkvhost900.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據: 請求超時。 請求超時。 請求超時。 請求超時。 127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)， 通過最多 30 個躍點跟蹤 到 hkvhost900.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 3 44 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 4 * * * 請求超時。 5 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 6 2 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 7 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 8 * * * 請求超時。 9 * 32 ms 32 ms 127.0.0.1 10 32 ms 32 ms 32 ms 127.0.0.1 11 36 ms 36 ms 44 ms 127.0.0.1 12 36 ms 36 ms 36 ms 127.0.0.1 13 52 ms 51 ms 51 ms 127.0.0.1 14 47 ms 47 ms 47 ms 127.0.0.1 15 48 ms 48 ms 48 ms 127.0.0.1 16 49 ms 49 ms 49 ms 127.0.0.1 17 74 ms 52 ms 53 ms 127.0.0.1 18 * * * 請求超時。 19 * * * 請求超時。 20 * * * 請求超時。 21 * * * 請求超時。 22 * * * 請求超時。 23 * * * 請求超時。 24 * * * 請求超時。 25 * * * 請求超時。 26 * * * 請求超時。 27 * * * 請求超時。 28 * * * 請求超時。 29 * * * 請求超時。 30 * * * 請求超時。 跟蹤完成。
答：您好，
1、目前查看您的路由線路有異常，無法到達最終的節點，已經幫您切換了一個線路，請稍等20分鐘再試訪問。
2、您的網站文件沒有放到根目錄下，如果訪問需要加上目錄名，比如：http://www.xinshidaihes.site/new，目前測試訪問您的http://www.xinshidaihes.site/new地址會自動跳轉到http://www.xinshidaihes.site/new/install.php 這個地址無法訪問，原因是網站文件未上傳完整，請核實下上傳缺失文件再試訪問下，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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