問：無域名注冊人證件號碼。 這個是什么意思啊？域名實名是正常的哇？具體什么原因啊,無域名注冊人證件號碼這個是什么意思啊
答：您好，為您帶來不便很抱歉，此是由于您的域名實名認證信息不準確，因您的此域名“skspruce.com.cn”不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認證信息，請您聯系您的域名注冊商為您核實一下的您的域名所有者是否為“成都西加云杉科技有限公司”，證件號碼是否為“W”，證件類型是否為“營業執照”，如核實無誤，請重新將備案提交上來，我司再為您嘗試上報管局試試即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站打不開，麻煩看看什么原因
答：您好，1.測試是可以打開的，主機是正常的， 若您打不開，請您反饋一下打不開的報錯截圖，以便為您查看具體原因 。
2.另外在打不開的時候，請參考此教程反饋一下本地Ping值及信息 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么點擊產品進去內頁都是404，打不開
答：您好，原因是您的程序偽靜態設置錯誤，已經為您設置，網站頁面可以正常打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的虛擬主機：網站打不開，就貴公司提供的解析別名：wecapital.gotoip11.com 也打不開。麻煩加急處理下。FTP 和 數據庫都能連上
答：您好，
問：liyajia.com 該域名已經在貴司備案，且原綁定的主機已經解綁，現申請綁定到該服務器，請處理，謝謝
答：您好，
已經為您添加了白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好bokosky.com 域名push時為啥提示，域名已鎖定了，怎么處理？
答：您好，您請在管理中心-域名管理-管理-解鎖處解鎖后試試看
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開顯示這個。是怎么回事？
答：您好，您問題描述沒有提供相應業務標識,請提交工單選擇正確分類,并提供對應空間業務標識,比如域名或者ftp帳號,這樣我司才能幫您核實排查.如果方便,最好將報錯截圖提供我司幫您分析處理,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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