問：你好，這個網站突然就打不開了，麻煩幫我處理下？原本能正常訪問的。,這個網站突然就打不開了
答：您好，
問：您好，我這邊一個備案 現在不想備案 但是現實在管局審核 ，你們那邊能和管局聯系 能給撤回嗎
答：您好，很抱歉，查看您的備案信息正在管局審核中，無法撤銷，請您耐心等待審核結果，待管局審核通過或者退回后請您再操作此備案信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們個人能聯系管局給撤銷備案嗎
答：您好，很抱歉，此我司并不清楚，我司也無管局聯系方式，備案是在線直接上報管局，如您要堅持聯系管局，您可以自己試試，不過需告知您一般管局是不接受直接客戶咨詢的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們能給管局打個電話給撤回嗎 我資訊了下 讓接入商聯系 你們能聯系下撤回嗎
答：您好，已申請退回，請稍晚些時候查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名lzxhjffm.com注冊的時候，中文跟英文是能對上的，但是注冊好以后英文所有人就不對了。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的應急電話是對的呀，怎么顯示無效呢
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司會重新為您上報備案，若確認此應急號碼“?”是有效的，建議注意讓對應人員保持電話暢通，此可能是管局撥打過此號碼，無法接通之類的才導致退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好就是，沒有前面那個“？”
答：您好，好的，已經修正，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：.com 麻煩看看，昨天申請的域名，綁定的空間，現在還打不開，看看是啥問題
答：您好，目前我們測試您的網站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：ping不通哦，我這進不去，就提示域名解析錯誤，客戶那邊也打不開啊
答：您好，
如果還是不行，請反饋
問：還是不行啊，好幾個朋友也打不開啊，不會讓所有瀏覽者都更新dns吧
答：您好，
已強制同步解析，請晚點刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經過你們的強制同步解析，我電腦可以打開了。.com但是客戶說他們的電腦打不開，而且是好幾個朋友同事的都打不開，另外一個網站就.com很好打開的。
答：您好，已經申請把您站點的加速節點切換到??和.com相同的服務器,請您過半小時后試試.常感謝您長期對我司的支持!??
問：.com 客戶反應依舊是打不開，他的電腦打不開，到底是啥問題啊別弄那啥清理啊，ping啊，客戶不會這個，只需要能打開正常訪問都好幾天了解決不了。
答：您好，客戶是訪問的.com 還是www..com ？
www..com我司查看是沒有解析的，請您核實看下，可以讓用戶把打不開的截圖提供給我司查看核實下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.com不管是加www還是不加，我都可以打開客戶訪問肯定加www的，提示就是頁面無法顯示啊
答：您好，
.com 這個域名您只對頂級域名進行了解析，帶www的域名并沒有解析所以無法訪問。
已經幫您添加了解析記錄，您稍后15-30分鐘左右讓用戶清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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