問(wèn)：5月3號(hào)注冊(cè)時(shí)名字填錯(cuò)了（陳曉艷）。現(xiàn)在正在身份證認(rèn)證（陳小燕）
,月號(hào)注冊(cè)時(shí)名字填錯(cuò)了陳曉艷
答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您參考下圖按照我司的流程進(jìn)行資料修改操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：127.0.0.1幫忙解鎖后臺(tái)進(jìn)不去，沒(méi)法清理違法信息
答：您好，已經(jīng)臨時(shí)解鎖了??127.0.0.1，因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時(shí)，同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，請(qǐng)聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ，謝謝。??
問(wèn)：127.0.0.1 能不能不要把我后臺(tái)都鎖定了，有違法信息我們都會(huì)及時(shí)刪除的，但是這樣三天兩頭的去鎖我的后臺(tái)也不是辦法，你們的識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)該有存在誤判，會(huì)把我后臺(tái)的違禁詞過(guò)濾庫(kù)當(dāng)成違禁詞一并攔截掉，幫忙看一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您臨時(shí)解鎖了，被攔截的應(yīng)該沒(méi)有您后臺(tái)的違禁詞，現(xiàn)在測(cè)試時(shí)前臺(tái)的一些頁(yè)面有違禁詞，請(qǐng)及時(shí)清理掉。
問(wèn)：謝謝，希望今后不要鎖定后臺(tái)，我好及時(shí)清理違法信息，這些都是以前的舊信息，我們也在積極處理中，也在不斷完善違禁詞過(guò)濾庫(kù)
問(wèn)： adm開(kāi)頭的網(wǎng)址是我后臺(tái)違禁詞庫(kù)添加的違禁詞，你們把這個(gè)誤攔截了，希望以后adm開(kāi)頭的不要攔截，因?yàn)檫@個(gè)是我后臺(tái)的數(shù)據(jù)，麻煩了，謝謝。
答：您好，adm.maoyigu.com 這個(gè)地址已經(jīng)加入白名單，不會(huì)再攔截，其他頁(yè)面有問(wèn)題的內(nèi)容請(qǐng)盡快清理。請(qǐng)您測(cè)試。?
問(wèn)：域名whlhgc.com綁定過(guò)虛擬主機(jī)，必須先刪除！請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查
以解析，
答：您好，
已經(jīng)為您調(diào)整了，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試添加白名單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),昨天就發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)問(wèn)題，今天PING都不通了。
答：您好:
問(wèn)：網(wǎng)站一直是空白頁(yè)，無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，抱歉我司核實(shí)到獨(dú)立IP 段網(wǎng)絡(luò)有些問(wèn)題正在聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理，請(qǐng)稍后測(cè)試看下，如果急于恢復(fù)訪問(wèn)可回復(fù)工單我司為您臨時(shí)切換到共享IP節(jié)點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)幫我臨時(shí)切換到共享ip
答：您好，已切換，15-20分鐘左右生效請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：同樣，請(qǐng)幫我恢復(fù)到獨(dú)立ip
答：您好，
已切換，15-20分鐘左右生效請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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