問：您好，備案被退回，提示“域名實名認證證件號碼為，與備案證件號碼不符”，證件號“”是我公司老版營業執照注冊號，現三證合一，備案中上傳的是新的營業執照，備案號為統一社會信用代碼“T”。請問，此情況該如何解決。,備案被退回提示域名實名認證證件號碼為
答：您好，
??由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型；核實域名實名中單位證件號
為“”，與統一代碼“T”不一致；此需要您在西數官網您的管理中心–業務管理–域名管理–域名過戶內重新創建模板將域名所有者過戶準確后再進行備案提交，若 是您不會操作，可在西數官網提交一個域名類工單聯系我司域名專員協助您處理即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：http://www.peerplayscoin.com/此域名 加了白名單也無法 訪問
答：您好，測試可正常打開。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.本地cmd下輸入“ping 訪問的域名（不加http://） ”檢測結果截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交資料后提示內容不全
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案顯示已經注銷，但仍然查得到。我這邊重新提交備案，現在不得行。怎么辦？
答：您好，查看您的域名在工信部是還有備案記錄的，如圖“”，此備案我司系統操作的是取消接入，不是注銷備案，若是現在該域名還要使用我司主機，是選擇備案系統導航–備案轉入進行操作提交，將備案轉回我司，不是提交首次備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么注銷呢？我這邊注銷不到
問：您好，或者你們那邊有沒得那邊的電話
答：??您好，
1.若是現在該域名hongdawei.cn 還要使用我司主機，是選擇備案系統導航–備案轉入進行操作提交，將備案轉回我司;
2.若是域名已經不在使用，需要注銷；注銷備案：您請下載您備案所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請仔
細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局；
3.我司無工信部聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我應該選擇哪個？1． 按申請依據可分主體依據與域名依據兩種，注銷申請時請對應具體情況說明原因。① 主體依據，即主體沖突，是由證件號重復備案引起的。② 域名依據，即域名沖突，是由域名重復備案引起的。
我填寫備案注銷，我的備案在你們西維，賬號里面已經取消備案了，但管局仍然查得到
答：您好，若為四川的備案，可以直接在四川備案注銷網站咨詢: http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作即可，由于您該域名對應的主體下只有這一個網站，可以直接選擇為主體依據即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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