問(wèn)：您好，備案網(wǎng)站信息，服務(wù)器地址我買的是阿里云的，IP地址不是192.的怎么辦？,備案網(wǎng)站信息服務(wù)器地址我買的是阿里云的
答：您好，根據(jù)工信部要求，備案申請(qǐng)是需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商協(xié)助上報(bào)的，若您的服務(wù)器是阿里云的，需要通過(guò)阿里云的備案系統(tǒng)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：昨天代理商幫我們轉(zhuǎn)換了一個(gè)空間 原本空間只支持php，現(xiàn)在增加了asp。轉(zhuǎn)換之后，我們重新解析了域名到新空間ip，現(xiàn)在域名已經(jīng)生效了，網(wǎng)站仍舊打不開，幫忙查找一下原因。（代理商說(shuō)網(wǎng)站文件會(huì)一并拷貝到新空間不會(huì)丟失的。）
答：您好，
已經(jīng)可以訪問(wèn)了，您測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：委托你司技術(shù)工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時(shí)也可以有網(wǎng)站加固安全服務(wù)。
答：您好，查看您的網(wǎng)站是云服務(wù)器上的，目前在您的后臺(tái)存在“克隆承兌匯票”的關(guān)鍵詞，請(qǐng)您登陸后查看下。
如需我司清理非法信息或者清理掛馬，可以提交【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 清理網(wǎng)站掛馬代碼（一個(gè)站點(diǎn)）類型工單，建議先聯(lián)系您的網(wǎng)站陳旭人員協(xié)助修復(fù)下，謝謝。
問(wèn)：怎么這個(gè)里面一直不能解壓呢？已經(jīng)重新打包了 還是不能解壓
答：您好，
壓縮包有異常，請(qǐng)本地重新壓縮后上傳到主機(jī)解壓,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：壓縮也是從你們公司虛擬主機(jī)里面壓縮的 還是這個(gè)域名 我這邊重新壓縮了很多遍 還是不能解壓 你那邊幫忙看看呢
答：您好，
已幫您測(cè)試過(guò)，無(wú)法解壓，直接報(bào)錯(cuò)判斷壓縮應(yīng)該是有損壞的，請(qǐng)重新壓縮上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的意思是你那邊幫忙打下包
答：您好，
測(cè)試壓縮包有問(wèn)題，已幫您復(fù)制，請(qǐng)稍后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，那意思是我提交192.的服務(wù)器地址就可以是吧
答：您好，需填寫在我司購(gòu)買的服務(wù)器ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，多少錢呢，買你們的IP地址
答：您好，服務(wù)器配置不同對(duì)應(yīng)加蓋有差異，可在我司主頁(yè)35.com上選購(gòu) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，是先要買你們服務(wù)器，然后把域名解析到你們服務(wù)器，才可以是吧。
答：您好，您購(gòu)買服務(wù)器后即可填寫提交備案申請(qǐng)，可等待備案成功后，再將域名綁定解析在我司服務(wù)器上使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：第一，會(huì)不會(huì)備案不成功。第二，備案成功后我們有自己服務(wù)器，可以不解析在你們服務(wù)器上嗎？
答：您好，
1.若您登記的信息和提交的資料都是真實(shí)準(zhǔn)確的，一般都能通過(guò)審核的；
2.備案成功后，工信部會(huì)不定期撥測(cè)域名實(shí)際指向ip是否與備案報(bào)備ip一致，若備案成功后，域名未綁定我司服務(wù)器上使用，備案號(hào)有備取消的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
