問： guanshanhuqu.com昨天收到工信部通知備案注銷了，沒有收到取消備案接入的通知，具體發到哪個郵箱的，沒有收到通知，又要重新備案等待這么久，聯系電話溝通,昨天收到工信部通知備案注銷了
答：您好，核實在工信部第三季度撥測中，檢測到您的域名未綁定解析至我司主機上使用，已在 17:13:21 向備案登記郵箱@qq.com發送了即將取消接入的通知，若收到通知后未及時處理，備案信息就會被取消接入。
由于備案號注銷后無法恢復，建議您及時使用最新的資料重新提交備案申請，我司可優先協助您處理上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nj10086.com 鏈接顯示 Unavailable，遠程登錄服務器，在建站助手上，重新保存一下網站，短時間可以訪問，大概十分鐘左右又不能訪問鏈接顯示 Unavailable 503
答：您好，核實到您的站點訪問正常，詳見附圖，通過報503報錯為系統資源存在占用過高導致異常，具體可參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=42 進一步了解 ，若出現此問題，您可登錄服務器重啟web服務即可，并結合事件查看器中的日志進一步核實 ，參考：https://jingyan.baidu.com/article/fb48e8beea3b4e6e632e1459.html ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幾乎每天都會發郵件給我，還有多版本，收到的都是在垃圾郵箱里面，內容大致是說被某某攻擊了，收集了我們的資料，并要求我們提交多少某某幣，這個是不是被黑了，請問怎么解決，謝謝！中午有位技術人員跟我們說了方法，按照方法設置但還是不行，剛才又收到同一個賬號的垃圾郵件了，怎么回事呢。
問：域名解析按照弄了，不行
答：您好，垃圾箱中的都不用管它，這個只是黑客群發的而已。
問：請問上面設置的域名解析配置是不是正確的，頻繁發送給我們同事會造成影響的，我們可以拉黑名單，我們想明確下我們數據是不是會被泄露，因為郵件內容里面明確寫著他們有我們是數據，希望處理下，謝謝
答：您好，這是勒索郵件，黑客是通過大量群發的方式獲利，這種不用做任何操作，數據不會泄露。
我司現在已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，升級以后的新郵局這種郵件會直接在服務端就被阻止攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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