問：備案 驗證超時是什么原因,備案驗證超時是什么原因
答：您好，此為工信部開啟了短信驗證，詳情可參看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，請核實您備案所留聯系方式是否準確無誤，以便為您重新上報備案；提交后請負責人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站也經常出現馬， 剛剛才清理了 ，可能幾個小時不到又要跳了
答：您好，該情況一般是程序代碼存在漏洞被利用,建議通過文件被篡改的時間,查詢該時間前后的站點訪問日志進行分析.站點訪問日志可登錄我司管理中心–業務管理–虛擬主機管理–對應虛擬主機后點擊管理進入–網站日志中下載.
如需我司協助清理,請選擇工單類型"虛擬主機,數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理"提交,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持.
問：系統中了勒索病毒，麻煩處理一下，
答：您好，1.目前查看您使用的是 基礎云快照服務，查看還有 21號的備份，您可以嘗試掛載快照出來看下是否被加密。若沒有加密 ，您可以 回滾快照測試下。
2.另外，可以通過數據塊重組，為您找到 15號的快照備份，請問 15號的時候，數據是否正常？ 此操作需要收費200元一次， 若正常，請充值后回復工單授權我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：15號的不行，有沒有以前的》？
答：您好，
1. 非常抱歉, 當服務器能恢復到時間最遠的為 1:16:49的云快照, 請核實. 如需恢復, 請確保余額充足后直接回復此工單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要將CNAME換乘A記錄，麻煩提供下對應的ip地址
答：您好，您可將域名做A記錄解析至 127.0.0.1 ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，..我已經付款了..屏幕購買 .發快遞了 .請把快遞單號發給我 手機號上面 我的手機號確定要購買了 你們發貨吧
答：您好，1，好的，今天我司會安排快遞；
2，可下午四點后點擊http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看幕布快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/