問：您好，我想問一下外地客戶，安徽蚌埠的客戶，怎樣的備案手續？,我想問一下外地客戶安徽蚌埠的客戶
答：您好，請單獨注冊備案用戶名提交備案申請，備案流程基本和江蘇一致，具體要求根據系統流程提示操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站的數據庫突然變成以前的舊數據了，正常的數據應該是5月22日那天的數據，請幫助恢復到5-22當天下午的數據
答：您好，
問：能不能將程序文件和數據庫都恢復？都恢復吧
答：您好，
可以，請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份，恢復程序文件
通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-數據庫管理-恢復mysql數據庫
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站備案號：蘇ICP備號-1單位名稱：何陸軍相關域名：kulawang.com檢查時間：結果：檢查完成，未能檢查通過，您可以選擇以下處理方式1、將指向他公司的域名解析回我公司國內機房的IP上。2、進行備案變更，刪除這個域名(同時到其他接入商添加接入)還有zjg98.net
答：您好， 已經正常不會取消 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這個域名是我一個客戶的，現在想轉到我的賬號下，請問應該如何操作？
1、域名注冊商是三五互聯2、網站2016年一直是我這個客戶再用，但是域名的所有者是給建站的公司的，客戶當初不知道所有人的重要性。3、現在要轉移，原來建站的公司要五千手續費
答：您好，
1.建議您聯系當前域名所在賬號所有者協商，如果他同意轉移，那么可以在他賬號下操作產品轉出或者push域名到您的賬號；
2.因我司不清除你方客戶和原公司是否有經濟糾紛，所以這種情況我司無法判斷和介入。
所以我司強烈建議他們雙方先好好協商溝通，如果實在不行，可考慮申訴域名。相關流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=749
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、已經溝通多次，就是要五千，其他免談，溝通已經沒有希望2、沒有任何經濟糾紛3、申請流程已經看了，現在問題是域名所有人不是客戶，是建站公司的，所以流程不適合這個客戶
綜上所述，這個域名是不是就沒希望轉移過來了？建議客戶更換域名？
答：您好，很抱歉，如果域名所有者并非客戶信息，那我司也無法判斷，基本無法申訴成功。
建議客戶更換域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/