問：您好，,沒有重復為何退回
答：您好，查看備案因：應急聯系電話重復 被管局退回，此應該是當前填報的應急電話已經提交過其他主體的備案，您請核實并修改應急電話后再重新提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名的時間太久了mx97.ccgl850.com
答：您好，核實該實名認證是昨日下午較晚提交的，當前在注冊局的審核階段，一般注冊局審核是1-3個工作日，快的話1天內可以完成，建議您晚些時候再觀察下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據存儲量大小是多少，網絡日志留存情況：格式：**個月，若未留存請填寫未留存
答：您好，
請問數據存儲容量具體是指什么
目前空間容量是20G，數據庫是1G，網站訪問日志一般是保留6個月，非常感謝您對我司的支持！
問：目前文件是只讀屬性 想修改網站 一直改不成可讀可寫的屬性
答：您好，核實到權限是正常的 ，詳見附圖，您可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 修改權限 ，若存在異常 ，請提供具體異常截圖 ，以及文件名，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能不能加急幫我審核一下備案謝謝
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 這個主機數據庫 客戶20號晚上誤刪除了數據，需要之前的數據庫備份，麻煩給看下有那幾天的備份
答：您好，檢查用戶使用的數據庫，有 00:09:26號的備份，如果需要可以在數據庫管理中直接恢復即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關網址:www.ywrt.net
答：您好，查看域名 ywrt.net 實名；因填寫的所有者與上傳的證件名稱不一致被拒絕；請您聯系 QQ： 協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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