問：我的域名dgkedi.com，打開后顯示抱歉，主機因存在有害信息逾期未處理被關閉經(jīng)咨詢貴平臺客服，懷疑被掛馬，產(chǎn)生很多非法信息，共124條，先網(wǎng)站被關閉，請幫我協(xié)助處理，多謝！,我的域名打開后顯示抱歉
答：您好，是否域名www.dgkedi.com ，現(xiàn)在已經(jīng)為您解除攔截 ，下次請及時處理非法信息 ，
另外，域名dgkedi.com 解析至獨立服務器，如需訪問，需要在獨立服務器–白名單提交域名白名單 ，
另外，下次請使用業(yè)務賬戶提交工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遠程連接不上，通過控制臺查看顯示藍屏
答：您好，
問：只是靜態(tài)文件打不開。論壇可以。www..com
答：您好，檢測可以正常訪問建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.本地cmd下輸入“ping 訪問的域名（不加http://） ”檢測結果截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我自己的客戶端可以跑，但是，到了虛擬云上就跑不了了，我想知道為什么
答：您好：
根據(jù)程序報錯，需要改程序連接數(shù)據(jù)庫配置文件，您本地和服務器的數(shù)據(jù)庫配置是不一樣的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你確定么，我后面加/就能打開別的頁面，而且可以登錄，可見是可以連接數(shù)據(jù)庫的。我的數(shù)據(jù)庫配置只有一條，就是，我沒有設置成別的，所以沒有用很奇怪
答：您好，非常抱歉，當前核實到該站點會執(zhí)行數(shù)據(jù)庫超時導致站點訪問超時，而這邊測試訪問數(shù)據(jù)庫是正常的，建議聯(lián)系程序提供商核實程序代碼，找出具體的查詢語句，優(yōu)化程序，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天注冊的域名k.group沒到24小時 還能退嗎
答：您好，抱歉，溢價域名注冊成功后不支持刪除退款 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急手機號碼： ,應急手機號碼姓名: 孫立娟
答：您好，已經(jīng)為您備注，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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