問：我的域名dgkedi.com，打開后顯示抱歉，主機因存在有害信息逾期未處理被關閉經咨詢貴平臺客服，懷疑被掛馬，產生很多非法信息，共124條，先網站被關閉，請幫我協助處理，多謝！,我的域名打開后顯示抱歉
答：您好，是否域名www.dgkedi.com ，現在已經為您解除攔截 ，下次請及時處理非法信息 ，
另外，域名dgkedi.com 解析至獨立服務器，如需訪問，需要在獨立服務器–白名單提交域名白名單 ，
另外，下次請使用業務賬戶提交工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遠程連接不上，通過控制臺查看顯示藍屏
答：您好，
問：只是靜態文件打不開。論壇可以。www..com
答：您好，檢測可以正常訪問建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.本地cmd下輸入“ping 訪問的域名（不加http://） ”檢測結果截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我自己的客戶端可以跑，但是，到了虛擬云上就跑不了了，我想知道為什么
答：您好：
根據程序報錯，需要改程序連接數據庫配置文件，您本地和服務器的數據庫配置是不一樣的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你確定么，我后面加/就能打開別的頁面，而且可以登錄，可見是可以連接數據庫的。我的數據庫配置只有一條，就是，我沒有設置成別的，所以沒有用很奇怪
答：您好，非常抱歉，當前核實到該站點會執行數據庫超時導致站點訪問超時，而這邊測試訪問數據庫是正常的，建議聯系程序提供商核實程序代碼，找出具體的查詢語句，優化程序，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天注冊的域名k.group沒到24小時 還能退嗎
答：您好，抱歉，溢價域名注冊成功后不支持刪除退款 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急手機號碼： ,應急手機號碼姓名: 孫立娟
答：您好，已經為您備注，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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