問： 網站在我的電腦上打不開,網站在我的電腦上打不開
答：您好，
問：3月6號開始，流量突然激增，每天量都超過以往一個月的量。而業務量并沒變化。麻煩能查一下是什么原因？
答：您好，從/logs/下日志查看網站訪問量變大，主要是網站的兩個gif較大耗流量，建議您制作為靜態圖片，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器C:\\Windows\\Temp里的緩存經常刪了隔一段時間又滿了，怎么把這里的緩存給關掉
答：您好，
調整Temp權限，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
ion365com
網站無法打開，用二級域名嘗試也無法打開，HTTP 錯誤 500.19 – Error
無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關配置數據無效。
相關網址:www.ion365.com
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名zkza.cc需過戶至高秀賢名下
答：您好，
問：我沒在電腦上 抽空了去開郵箱 郵箱驗證就可以了嗎
答：您好，
請您驗證后回復工單，我司協助您修改域名信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已驗證 過戶到高秀賢名下后 郵箱還是使用ckqian@hotmail.com
答：您好，已為您過戶成功，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案請提供管局審核，照片可以辨別接入商的
答：您好，好的，已經為您備注使用此幕布照嘗試，以最終管局審核結果為準，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，日志中沒有發現被攻擊的，且流量無異常，請問什么情況？受到來自哪里的攻擊？請提供依據，謝謝
答：您好，
查看您的服務器昨天多次受到流量攻擊,詳細流量情況如圖.這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問：您好，這是你們單方面的截圖，真實性我們有疑問的，最近這段時間服務器的流量比之前還小的，七牛加速的流量統計也小且沒有發現任何異常的，訪問日志查看訪問量也小的，請提供詳細的攻擊數據，謝謝
問：您好，該服務器用于正規網站用途我們這邊檢查無異常的被無故封停，麻煩解封一下我們好轉移數據的，一天停幾次解封還這么久，提問半天也沒人回復，我們這邊卻是被客戶催得要命的，傷不起，麻煩解封一下我們轉移數據的，看下如何結算退款哦，謝謝！
答：您好，首先您需要了解攻擊原理,并不是所有的攻擊都會將流量指向您服務器并記錄日志,只有小量的cc才會到服務器上表現出來日志或者占用資源較高,當前您服務器攻擊并不是cc,您當前攻擊類型為 "tcp@attack@cc_flood_target",因此也就不會記錄日志到服務器系統里面
問：您好，受到什么攻擊和具體記錄只有你們當方面知道的，解決問題的辦法不是只有要錢的，現在服務器被你們斷網了，所以麻煩提供數據打包的通道，我們需要打包數據換服務器的，謝謝！
答：您好，1.第三方網站，360公司提供的：https://ddosmon.net/explore/127.0.0.1 可以監控到部分攻擊情況，有詳細的記錄。
127.0.0.1.170 已經解封，現可使用。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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