問：網站被掛馬，定時刪除或更改本網站文件，已充值100元到賬戶,網站被掛馬定時刪除或更改本網站文件
答：您好，
1、為您清理了后門文件和設置了只讀保護以及權限保護。只開放了和temp目錄的寫入權限。請測試下網站使用情況。
2、建議不要通過文件管理去修改權限。目前較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協助清理排查掛馬,將會重新收費,非常感謝您對我司支持!
問：我們執照做了三證合一；原來備案的是老執照；
請幫我查一下驗證碼
以便我再次提交
答：您好，您請將備案資料修改后提交審核，待備案上報管局審核后，管局系統才會給負責人發驗證短信，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，此處是短信驗證，和管局的短信驗證，是兩個不同的操作，此處您可以選擇語音或者短信獲取驗證碼填寫提交即可，若是兩者都無法獲取驗證碼，可稍晚些時候用獲取驗證碼的手機撥打我司備案部電話人工獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：法人最近不在國內；下下周才能回來；能否先人工；讓我先提交資料
答：您好，若無法收到驗證碼，您請用獲取驗證碼的手機撥打我司備案部電話人工獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么加了WWW打不開網站 不加WWW可以打開網站是什么問題。
答：您好，檢測是可以正常訪問的，請刷新清除下本地緩存或過一會兒待更新后再訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主頁打不開 垃圾服務 平時我們什么都沒有碰 網頁都沒更新 也沒換地方也沒換WiFi 正常上網動不動就網頁打不開 然后就要50 100 的給錢重啟，西撇！
答：您好，
核實原因數據庫服務異常，已啟動訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：接貴司通知，由于IP問題，網站備案要取消接入：網站備案號：蘇ICP備號-1單位名稱：南京博目睿自動化科技有限公司相關域名：bmrautotech.com檢查時間：通知郵箱：h***o@bmrautotech.com結果：將要取消原因：有1個域名未解析到我司國內ip。bmrautotech.com –> |實際情況，我已經設置域名解析到貴司二級域名，因為我購買的是虛擬主機，沒有給我IP 地址。參見圖，域名解析設置。 在去年九月，就有同樣問題，沒有進行任何修改，就通過審核。為何這次有需要進行更正？如果要改，修改那項？謝謝
答：您好，
1、核實該域名“bmrautotech.com”檢測仍然是失敗的，如圖：系統檢測是需要“www.bmrautotech.com”/“bmrautotech.com”綁定解析在我司國內主機上使用才可以；
2、由于今天是最后時間，建議在西數官網聯系在線客服或是提交技術類工單聯系我司技術人員協助您核實處理后再在此頁面http://beian.vhostgo.com/miicheck/進行檢測驗證通過即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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