問：http://www.cqguangtu.cn/ ，我們這個網站被掛馬了，現在不能打開，你們看看是怎么回事，我們這邊技術檢測是空間安全系數低了,我們這個網站被掛馬了現在不能打開
答：您好，訪問http://www.cqguangtu.cn/index.html 是可以訪問的,不熟悉您的程序架構,請聯系程序開發人員檢查清理掛馬,如監測有安全相關問題,請詳細說明具體問題以便我司核查,虛擬主機可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置相關安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊打開是空白的，我給你發的這兩個代碼是沒有什么問題的，就是你們空間這邊有問題，我們的網站被掛馬了
答：您好，http://www.cqguangtu.cn/index.html http://www.cqguangtu.cn/1.html http://www.cqguangtu.cn/news/ 等頁面均可正常訪問,說明并不是空間問題,請檢查您程序首頁l文件,謝謝
問：親，你能告訴我，你們這邊最近備份是什么時候嗎
答：您好，
問：你能把3月14的備份發我一下嗎
答：您好，
請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份，恢復到其他位置 獲取備份
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其它位置我這個怎么選擇
答：您好，
已恢復上次備份到/bkup下，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：織夢后臺修改模板文件后更新時提示 engine file false，無法更新內容 是權限設置問題嗎
答：您好，
已重置文件權限，請現在測試下。重置權限可參考文檔http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.botyzhiye.com（上傳地址： bouzhiye.gotoftp3.com）這個網站ftp不能上傳asp文件
答：您好，
同時您可以考慮壓縮打包后上傳，然后用文件管理器解壓。如果依然存在問題，請反饋下報錯截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名解析不生效， 麻煩幫我看一下。
答：您好，您的解析地址21.r633.cn本身就無法解析出來,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前已續費，免費只需5個用戶，請處理。
答：您好，十分抱歉，現在虛擬主機贈送的郵局只有一年，郵局需要單獨續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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