問：您好！ 虛擬主機的FTP帳號名稱ncwb 換成jxjxcj.com 原因是方便通過域名查找客戶虛擬主機名稱。,虛擬主機的帳號名稱換成原因是方便通過域名查找客戶虛擬主機名稱
答：您好，抱歉，虛擬主機ftp賬號不支持修改，請見諒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是又快打不開了這個出現好多次了，你們能一次性解決不
答：您好，
1、服務器網絡檢測通的，服務器cpu跑滿，系統被黑，查看您之前3月21日提交工單，已經提醒您重裝，并未操作重裝。
2、請先備份C盤重要數據到D盤后，自行在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝，重裝后請查看服務器系統安全設置建議 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站用360防護也不行。只是好了一點。
答：您好，我司為您重啟了程序池，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：審核為什么通過不了？？？ 資料明明都是正確的。。。
答：
您好，guanbangbang.cn
域名所有者是：趙磊，您上傳的是營業執照。
若您要以企業來實名的話，請在管理中心-域名管理-通用模板-添加企業信息模板（域名所有者需要與營業執照名稱一致）-模板過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經模板過戶了，但是提交資料哪里沒有統一社會信用代碼這一個選項。
問：剛才也叫你們客服看了。
答：您好，您的證件是營業執照，您選擇工商營業執照即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：號碼就填寫證件上面的號碼嗎？
答：您好，是的，填寫那個18位的統一社會信用代碼即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：三天了，怎么還沒通過審核，等著備案呢
答：您好，抱歉，因注冊局實名平臺近期在升級，所以審核相對慢一點，我們也很著急也在加急聯系中了，預計要等2天左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開，無法連接服務器
答：您好，服務器內存耗盡，暫時幫您結束網盤進程釋放內存，已經可以連接，建議您不使用網盤時推出網盤進程，或考慮升級服務器內存到4G以上，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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