問：您好，圖片不傳不成功是怎么回事？身份證的正反面都上傳成功了，其它的上傳不了,圖片不傳不成功是怎么回事
答：您好，客戶可先更換瀏覽器上傳試試，若不能上傳可將圖片發送至工單我司代為上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，是不是 客戶以新的公司名稱提交備案，需要注銷原來的空殼主體，請幫忙查一下之前的備案號，以便方便填寫注銷申請表
答：您好，1，是的，需先注銷空殼后再提交首次備案申請；
2，原單位名稱對應備案號為遼ICP備號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有一個域名chinaweho.com今天我收到郵件說備案已經通過了，但是我主機綁定的時候提示說還沒有備案成功
問：我的主機tfp是eepostcn
答：您好，
查看您備案剛通過,備案信息由工信部同步到地方通管局需要一定時間,請下午晚些時候再操作綁定查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sndamy.com這個站點現在打開加載速度很慢，幫我們查看下什么問題，要加載很久才能完成，以前不這樣的
答：您好，這邊已經調整了設置，請再測試訪問核實
問：點擊每個欄目加載還是比較慢的
答：您好，經過核實,219.234段ip到數據中心鏈路慢引起,目前可以為您更換一個150.242段的獨立ip地址,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，希望速度能快一些，這個對其他沒影響的吧
答：您好，已經更換為127.0.0.1,10-20分鐘左右生效,稍后測試即可,您的域名是做的別名解析,也無需更改解析,不受影響, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，該備案提示：工信部將在1~2個工作日內發送核驗短信，請在收到短信后24小時內，根據提示鏈接至所在 管局網頁進行驗證。驗證成功后工信部才會繼續審核！我想問下，這個短信是在你們初審通過提交到管局之后才會發？還是在什么狀態的時候發？因為我沒有備案過廈門的，對流程不是很清楚，麻煩回復一下。
答：您好，1.您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協助完善核驗人簽字及蓋章后盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核；2.備案上報后客戶就會收到工信部驗證短信,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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