問：您好，我備案被退回，要求網站負責人非法人時需提供授權書，掃描后同網站負責人身份證拼成一頁一起上傳；請問，授權書你們有無標準格式，如有在哪里下載？如沒有，我們自己填寫，要填一些什么內容？,我備案被退回要求網站負責人非法人時需提供授權書
答：您好，
1.授權書模板下載鏈接：http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ；
2.請將授權書與網站負責人身份證拼成一張圖，上傳至網站負責人證件接口處；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，請幫忙查看
答：您好，網站訪問是異常，報錯返回如圖：
請核實程序的完整性，上傳完整程序后再進行訪問，請核實
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問：dedecms數據庫在后臺無法還原，本地沒有問題，就是在這個虛擬機上無法還原！
答：您好，
1:請問您在后臺還原提示什么錯誤,請提供下具體的錯誤截圖,以及提供下您的網站后臺地址,登錄信息我司核實下,
2:查看您當前數據庫里已經存在數據,如我司測試可能會覆蓋數據,請問是否可以覆蓋,
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問：
答：您好，
該提示是數據重復,請將當前數據庫數據備份后清空,然后重新通過phpmy導入看下是否正常,如還是存在問題請提供下sql文件存放路徑,我司導入測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：adidas-originals.com.tw zmcIu5.com.tw 這兩個域名需要轉入，請處理
答：您好，已為您提交轉入，請及時操作郵件確認，并等待5-7天左右時間完成轉移。屆時我們會關注轉移進度為您入庫處理，您也可提交工單咨詢轉移進度。
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問：你好，這兩個域名已轉入成功，請入庫，謝謝
答：您好，已經處理，請核實!
問：網站怎么不能訪問呢 麻煩幫助看看，域名綁定也解析了！
答：您好，訪問站點報錯，如圖：
但是該文件在站點中不存在，如圖：
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問：你好，我這邊要做小程序，虛擬主機能用嗎？如果配置https
答：您好，虛擬主機可以配置https，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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