問：工程師幫忙看下，http://xn--fmrra4uv7gbxj.xn--55qx5d/bianyaqi/jdbianyaqi%7D jdbianyaqi}這個目錄是怎么回事，刪不掉，在西數后臺（不是通過FTP）點擊進去會循環，下載到本地查看卻沒有這種情況
謝謝！,網站目錄異常
答：您好，該文件夾中包含特殊字符，可以通過FTP進入，改名文件為正常名稱再刪除下即可，目前已經刪除了，謝謝。
問：提示有害信息關閉了。但查看沒有什么有害信息。是不是處理方法不對？幫忙查看一下吧？
答：您好，非法信息可在截圖位置查看并處理，查看已處理，已幫您通過，網站已恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器所有的網站根目錄入口文件在同一時間被篡改
答：您好，
我司核實服務器并未被黑，由于系統環境并非我司提供，請檢查是否一個站點被黑以后導致所有程序被批量掛馬導致，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：忘記密保了。怎么弄
答：您好，請參照會員密保資料忘記流程處理：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這網站排名怎么突然沒了
答：您好
問：客戶急著上線，麻煩協助處理，感謝。
答：您好，
問：創建賬號時填寫錯誤，修改公司名稱為：成都智匯云安信息技術有限公司
答：您好，已經修改，請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
查看您將yum配置重命名了，所以導致yum使用不了，已經為您處理，測試可以了，請您重新安裝寶塔測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛載到home1 里面沒有數據啊
答：您好，
查看您是掛載的系統盤,您是預裝的wdcp環境,網站數據是放置在數據盤的,請取消系統盤掛載,并重新掛載數據盤后再查找和拷貝您需要的數據即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們是不是在操作 我整個服務器都打不開了啊 ？
問：快看看怎么回事啊 我后臺掛載數據盤之后網站都打不開了啊
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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