問：四川 -1,忘記用戶和密碼了
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案域名：hongtushengda.com單位名稱：四川 -1
答：您??好，??查詢備案平臺用戶名是“ hongtushengda”，請核實備案賬戶注冊時填寫手機138****4188；或郵箱40****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：請幫更換下數據庫5.1變5.6
答：您好，請點擊截圖位置的確定按鈕即可完成升級,升級之前,請先導出數據庫中的數據表為sql文件,謝謝
問：
答：您好，
已經為您將該主機更換到了mysql5.6的服務器，請您20分鐘后再測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊 啊啊
答：您好，查看您當前主機對應數據庫已經是5.6版本無需在升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們不是提示要升級為國內空間嗎 升級不了啊
答：您好，1、請聯??系QQ： 為您核實，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：加了 麻煩同意下 或者加我的
答：您好
已轉告對方，將盡快為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP：127.0.0.1，需要解決，包括修改了哪幾塊，做個步驟告知
答：您好，
問：一個域名備案，授權書 法人簽字 跟日期是手寫的，其他的空格是word打印出來的，可以嗎
答：您好，是可以的，授權書上除需要貴司法人“手寫”簽字確認外，其他均可打印,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站圖片 http://www.ls520.net/images/tongcheng.png 無法訪問 抱歉，主機因存在有害信息逾期未處理被關閉 這個是什么意思
答：您好，您網頁被黑存在掛馬，出現非法信息，請登錄我司【管理中心-其它項目-非法信息監測】處點擊【解除鎖定】自主恢復此主機的網站訪問，并根據【詳情】所列線索清除相關有害信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們域名 news.ls520.net 被跳轉到哪兒了？？？
答：您好：
問：被掛馬的頁面已經刪除這個 域名怎么還跳轉到其它地方
問：http://news.ls520.net/shipin\\ 這個文件夾 無法刪除 怎么辦？
答：您好，
1.測試訪問沒有調整，正常頁面反饋，請清除瀏覽器緩存再試。異常文件，可參考文檔://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=677 刪除下。
2.若需我司協助，請重新提交工單選擇：【VPS/云服務器】—【系統設置】—【畸形/亂碼/無權限/被占用等類文件刪除】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個文件夾下面被放了木馬，無法刪除
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
