問： 也連不上去操作不了,文件管理點(diǎn)不開
答：您好，我司查看文件管理器正常，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下，如還是無法鏈接，請(qǐng)更換一個(gè)連接工具嘗試一下，工具下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我還是打不開，你發(fā)給我的網(wǎng)站也打不開，要不你給我把那個(gè)文件刪了，我在試下
答：您好，
1、我司測(cè)試均是正常的，文件也是正常下載的。根據(jù)您反饋的信息，請(qǐng)您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試。
附圖：、。
2、ftp的上傳、下載，您可參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735。
3、當(dāng)然不排除與您本地網(wǎng)絡(luò)本身環(huán)境不好有關(guān)系,建議您重啟本地路由。并且可將上傳地址分別更改為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次測(cè)試一下。參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：各種辦法都試了呀，就是打不開文件管理
答：您好，
我司測(cè)試確實(shí)是正常的。根據(jù)您反饋的情況，您也可讓您本地的朋友、同事，再試試能否打開。如還需協(xié)助，請(qǐng)您提供打不開文件管理的錯(cuò)誤截圖，為您進(jìn)一步分析原因。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：其他頁面都能打開，只有這個(gè)頁面打不開，我手機(jī)4G網(wǎng)上又能打開，WIFI下又打不開，能分析下什么原因嗎？不然沒辦法接下來的操作呀
答：您好，
應(yīng)該是您本地網(wǎng)絡(luò)連接存在問題，如果您重啟路由后問題依舊，建議您更換一個(gè)上網(wǎng)環(huán)境 在訪問測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我的域名是在別的地方做的備案，但時(shí)他那邊取消了，不影響我這邊的使用吧；我是那邊提醒我（附件上傳），然后我這邊就做備案轉(zhuǎn)入到我們這邊，但是今天我打電話那邊查得時(shí)候，他們說他們那邊取消了我們域名的備案，他取消以后我在我們這邊做備案，在審核這段時(shí)間，我們的域名不會(huì)受影響吧
答：您好，1，如原備案接入商取消備案接入，備案轉(zhuǎn)入期間備案號(hào)有被管局注銷風(fēng)險(xiǎn)，建議可聯(lián)系原接入商暫緩兩天操作取消；
2，您在我司提交的轉(zhuǎn)入申請(qǐng)資料網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（王潔生)人像檢測(cè)未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數(shù)字，未通過唇語識(shí)別驗(yàn)證），請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)行人像檢測(cè)時(shí)朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請(qǐng)點(diǎn)擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數(shù)字時(shí)盡量緩慢清晰，盡量將數(shù)字朗讀平均在整個(gè)視頻時(shí)間內(nèi)（核驗(yàn)時(shí)請(qǐng)平視攝像頭，注意核驗(yàn)背景需為白色），請(qǐng)?jiān)趧h除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
3，請(qǐng)及時(shí)刪除后重新提交，為縮短備案在我司審核周期，提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核，避免備案號(hào)長期無接入商被管局清理注銷而影響您的域名使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我這邊備案接入商已經(jīng)審核通過，（新增接入–即將上報(bào) 備案核驗(yàn)編號(hào):麻煩盡快提交工信部審核，因?yàn)槲以瓉淼膫浒干桃呀?jīng)取消了我的備案，害怕耽擱時(shí)間太久，我網(wǎng)站會(huì)不能進(jìn)行正常訪問，謝謝
答：您好，已為您反饋至提交專員優(yōu)先為您提交至了管局審核，預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到短信驗(yàn)證碼，請(qǐng) 注意查收并配合驗(yàn)證,以便資料正常進(jìn)入管局審核階段，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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