問：,應用軟件無法安裝
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器；截圖的提示是無法連接數(shù)據庫，服務器預裝的服務默認未啟動，您可以登錄該服務器，打開服務器控制面板—管理工具—服務—找到數(shù)據庫服務，如果該服務未啟動，就啟動該服務再試下；如果需要服務器系統(tǒng)在重啟后自動啟動，可以右鍵點擊該服務，將該服務設置為自動啟動；
如果還是無法連接，如需我司排查，您可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【疫情期間免費】—【數(shù)據庫運行異常現(xiàn)象排查】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站在后臺更新成功后，刷新網站不出現(xiàn)，清除緩存也不出現(xiàn)。而且不能加圖片jiaju68zx.comjiaju68zx.com/dede
答：您好，經查網站程序存在掛馬，當前首頁代碼index.php已經是被掛馬的頁面，所以您在后臺的操作無法通過程序首頁生成。建議聯(lián)系網站制作人員清理掛馬，修復程序漏洞，首頁需要重新上傳下，謝謝。
問：ld.yingerwanju.com.cn
答：您好，
檢查到出現(xiàn)慢的原因：是程序加載中出現(xiàn)的狀態(tài)為404程序，影響了網站的加載速度，請您務必聯(lián)系對應的程序提供商或程序開發(fā)人員，為您調整或更換狀態(tài)為404的程序，再清除瀏覽器緩存，試試訪問。
附圖：非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯(lián)商標業(yè)務火熱上線，您可點擊了解：http://m.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯(lián)系我們。
問：幫忙查看一下，服務器安裝軟件更新了，有個窗口了，幫忙設置一下，謝謝
答：您好，抱歉的您問題不太明確，我司測試服務器可以ssh連接，具體是什么問題請您詳細說明下，linux系統(tǒng)默認是沒有圖形化界面的都是命令行操作所以不存在您說的窗口,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的意思我這個服務器有圖形化界面的，你通過控制臺可以進去了，有個軟件更新，就是系統(tǒng)更新，需要我選擇啟動盤寫文件，不知道選擇了，麻煩你那邊處理一下
答：您好，控制臺登陸是這個界面，請?zhí)峁┟艽a我司登陸查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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