問：買了服務器 必須去拿電腦創建網站 創建好在哪登陸,創建網站怎么弄
答：您好：
一個網站要域名 程序 服務器，請在服務器上創建站點的同時創建FTP賬號密碼，然后再下載FTP工具將您的程序上傳到服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是需要電腦操作的嘛
問：我的用戶名是多少 在哪看
問：這些都是必須電腦操作的是嗎
答：您好
是的,是需要電腦操作,遠程到服務器中操作,請知悉,建議您聯系技術或身邊懂計算機的朋友協助您一下 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好 技術人員從哪可以聯系到
答：您好：
可聯系本地建站公司，或某寶咨詢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在
問：我剛剛看到 是不是我在平臺買上的云服務器 聯系客服也能做 您能不能幫忙做一下
答：您好
2、關于創建ftp創建站點問題用桌面上的建站助手操作是非常簡單的,可參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 操作,我們也為您創建了一個范例,可參考如圖操作,關于如何從本地遠程到服務器的方法可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417（將教程中的信息修改為您服務器信息）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好
已電話溝通,本次工單完結,若有其他問題,請提交新的工單,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lyweilife.com
答：您好
問：麻煩處理一下，謝謝！
答：您好，您賬號已申請過代理平臺空間，因消費未達標，空間到期也未自行續費，因此已過期刪除，可下載代理平臺程序http://m.shinetop.cn/Sys/放在您自己的主機上使用。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
2. 在本代理平臺到期前一個月，我司系統會自動統計您過去12個月內的消費情況，如果過去12月內消費總額>=1000元，則本空間自動續費一年。否則需要您自己續費。過期未續費的，將被系統自動刪除。
問：您好，我需要更換機房，請幫忙解封，謝謝
答：您好，現在是無法解除的，您可以參照截圖直接更換機房線路到內地高防，會自動遷移數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在就是還無法更換，白天工程師讓我過了19點提交工單，申請解封，才能更換機房
答：您好，
已調整，現在可以操作，要求務必升級到國內高防機房 ，可以有效防護DDOS攻擊，非高防機房攻擊會再次造成服務器長時間封停影響訪問, 若有疑問，可撥打 轉7 。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是不行呢，緊急啊，請幫忙處理
答：您好，您的服務器收到攻擊，不能升級到普通機房，只能升級到高防線路機房，如圖，升級后系統會自動遷移數據的 , 升級完成后系統會為您提供新的高防ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：白天已經溝通了，工程師說過了19點解封了就可以升級普通機房，怎么又不行呢
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，因受超大攻擊，已申請過仍不行，目前推薦升級到高防機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接換機房又不是直接開通，怎么也不行，實在不行，你把服務器打開，我把數據下載出來吧，用不上你們的高防
答：您好，
若需要數據，可購買同機房同配置服務器，在服務器管理127.0.0.1 ，數據管理–云鏡像，創建鏡像，在新服務器管理–系統管理–重裝系統，選擇鏡像系統重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都說了不用你們的服務器了，還讓買，什么意思呢？我只要數據
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，已嘗試向機房申請解封未通過，我司也在很努力的協助您處理問題，能簡單肯定不會選復雜的。現在服務器ip不通的，機房上層封鎖，我司也無法解鎖，網絡不通所以無法拿到數據。購買 同機房服務器，若只要數據，可選擇一個月，如果操作夠快，可以選擇試用，創建鏡像是最快的，重裝即可，可考慮到費用，可在新服務器直接遠程連接被封服務器內網ip ，可以連接過去獲取數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，但是我之前的服務器系統是2003的，現在的沒有2003可以選擇，應該選哪個，謝謝
答：您好，系統您可以隨便選的，現在查看您已經購買了試用主機，您可以參照這個鏈接：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創建鏡像，創建好之后將這個服務器重裝成這個鏡像系統，這樣就將原服務器所有數據遷移過來了，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 重裝系統鏡像失敗，請幫忙查看原因
答：您好，您先不要再執行重裝了，重裝失敗可能只是ip沒有配置好，等重裝完成后您再看下是否可以遠程到新服務器上去，如不行的話，請把原來服務器的遠程密碼提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
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