問(wèn)：域名已解析到 新建站點(diǎn)無(wú)法打開(kāi),新建站點(diǎn)無(wú)法打開(kāi)
答：您好：
1、試用云服務(wù)器無(wú)法添加白名單，且您的域名未備案，域名要備案后才能正常解析綁定添加白名單，然后才能訪問(wèn)
2、建議開(kāi)通香港CN2線路的云服務(wù)器，不需要備案，不需要添加白名單，可直接解析綁定訪問(wèn)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我開(kāi)通的就是香云啊
答：您好：
問(wèn)：你好,請(qǐng)幫我設(shè)置一下,下面5臺(tái)主機(jī)需要用內(nèi)網(wǎng)IP通信。目前下面5臺(tái)服務(wù)器無(wú)法ping我賬戶下的127.0.0.1(127.0.0.1)
127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
問(wèn)：對(duì)了,順便刪除一下我賬戶下兩個(gè)過(guò)期的云主機(jī) 127.0.0.1127.0.0.1
謝謝。
答：您好，需要設(shè)置虛擬交換機(jī)，目前已為您設(shè)置，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下。您也可以參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347
127.0.0.1和127.0.0.1刪除了的話，里面的數(shù)據(jù)會(huì)立刻刪除無(wú)法找回，請(qǐng)回復(fù)工單知曉該情況并確認(rèn)
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問(wèn)：已經(jīng)知曉,請(qǐng)幫刪除過(guò)期服務(wù)器,謝謝。
答：您好，已為您設(shè)置，您在服務(wù)器管理-》找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器，然后再點(diǎn)擊刪除確認(rèn)刪除即可
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問(wèn)：你好,內(nèi)網(wǎng)IP通信問(wèn)題有問(wèn)題,我賬戶下之前可以內(nèi)網(wǎng)通信的 現(xiàn)在不能通信的,剛那幾臺(tái)可以正常通信
請(qǐng)幫我把賬戶下的所有云主機(jī)都可以內(nèi)網(wǎng)IP通信 謝謝
問(wèn)：之前其他云主機(jī)都是通過(guò)內(nèi)網(wǎng)ip連接主服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù),剛設(shè)置后,其他云主機(jī)的鏈接都斷開(kāi)了,不能內(nèi)網(wǎng)通信了。
答：您好，查看您之前的服務(wù)器較多，目前為您刪除了該虛擬交換機(jī)，切換回了老網(wǎng)卡模式。請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下內(nèi)網(wǎng)通信
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問(wèn)：剛測(cè)試了一下 只有一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1 可以用內(nèi)網(wǎng)通信,其他4臺(tái)無(wú)法用內(nèi)網(wǎng)IP通信 難道是需要重啟服務(wù)器嗎? 重啟的話代價(jià)比較大
答：您好，得重啟一下才能完全生效，您可以找個(gè)合適的時(shí)間重啟一下
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問(wèn)：您好，提交時(shí)候提示 提交失敗,郵箱(yjtz@gzhchl.com)已在其它主體上備案超過(guò)了3次,請(qǐng)修改 ，但是又修改不了郵箱點(diǎn)擊修改主體又提示 當(dāng)前您正在進(jìn)行“新增網(wǎng)站”的操作，“新增網(wǎng)站”不能和“變更備案”同時(shí)進(jìn)行。
我要怎么操作？
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，刷新或重新登錄后可修改；點(diǎn)擊：備案信息-修改主體進(jìn)入分別更改，修改后提交變更申請(qǐng)；
郵箱需登記負(fù)責(zé)人本人使用的，不能重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人備案；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，又有問(wèn)題了，我修改了主體之后，沒(méi)辦法修改身份證照片了獲取數(shù)據(jù)失敗，數(shù)據(jù)異常，法人身份證與負(fù)責(zé)人證件相同，但是姓名不同
答：您好，主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一個(gè)人，不能填寫相同的身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息；請(qǐng)先修改，填寫負(fù)責(zé)人本人的信息；修改完畢后再采集身份證等證件完成電子化核驗(yàn)；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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