問：服務器近期沒有使用過，但是像中病毒一樣，所有文件都添加了.secure后綴名而且建站助手，數據庫全部不能訪問了,服務器不能使用
問：服務器應該是中了勒索病毒，你們這服務器都沒有安全防護嗎
答：您好，服務器中勒索病毒，您服務器未開通高級快照，目前只有兩份備份，無法恢復到更早的數據。只能提交不保留數據重裝系統，再重新上傳數據，同時請將服務器密碼修改復雜些，服務器系統安全設置建議 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器為什么會中勒索病毒呢，你們服務器沒有安全防護嗎
問：重裝系統是你們完成嗎
答：您好，服務器默認沒有安全防護軟件，需要用戶自行安裝，中勒索病毒一般服務器漏洞或密碼爆破導致，目前您服務器密碼太簡單，建議您重裝系統后修改密碼復雜些。 請在服務器管理-管理-系統操作-重裝頁面提交不保留數據重裝。
我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照10元/月，價格誠可貴，數據值千金，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何修改賬戶聯系人
答：您好，
問：如何修改賬戶聯系人
答：您好，
同一問題請勿重復提交工單, 請參照前面工單回復提交申請。非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加子站之后，訪問子站點擊內頁鏈接頁面不跳轉，只顯示首頁。地址欄變成內頁地址。更改了 .htaccess 文件之后還是不行。
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，我司重新調整了偽靜態規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/login 打開時空白的，另外，我的站點也顯示不正常，提示Got 28 from ，我查了下，說是臨時空間不足，請幫我看看是咋回事，謝謝！
答：您好，通過web控制臺，檢查系統處于黑屏狀態，已為您重啟服務器釋放資源。當前測試可以遠程了您再試試。
但是wdcp服務仍然是空白的情況，請您檢查一下wdcp服務是否啟動。若確需我們協助，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。或再次回復此工單，我們直接扣除此服務器1次金牌服務。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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