問：您好，我想注銷 nhxg.com這個域名的備案號， 是點擊取消接入，還是注銷網站？？！！,注銷備案號?。?！
答：您好，1，如是域名無需使用，請點擊注銷網站；
2，提交注銷網站后請原網站負責人手機注意配合短信驗證，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站又被攻擊，今天這個服務器沒有使用，現在想知道什么原因，還是我哪里操作錯誤
問：麻煩這邊分機號為：8251的工程師回復我下
答：您好，之前申請為您換了IP ，您把域名解析過來后攻擊又到了新IP上，說明您的網站就是存在攻擊的，建議您考慮升級高防機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經和技術溝通過，工程師：8298，建議更換ip，麻煩你這邊申請一下
答：您好，非常抱歉，這邊申請沒有通過，因為連續有兩次攻擊了，您需要等服務器ip解封后再申請，并且更換ip需要收取費用200元。
或者可以在服務器管理增加額外ip，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，查看本賬戶下已上傳承諾書圖片，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：希望回復之后給我電話回復一下，謝謝~
答：您好，外呼提示在通話中，現在已恢復了，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體中斷多長時間
問：我需要根據中斷的時間，來核查為我方客戶造成多少錢的廣告費的浪費，然后希望貴司能同樣為該事件做出響應的賠償
答：您好，抱歉，目前測試已經正常了，您再核實一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙處理，謝謝。
答：您好，已嘗試重啟服務后恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：又不行了，再幫我處理一下，謝謝。
答：您好
已重啟服務,請再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你搞錯了，我現在FTP上有一個傳不上去，把這個還原一下，謝謝。
答：您好，請問具體要如何還原，是這個數據庫需要還原嗎，對應文件是否是wangyaze.bak，是否覆蓋當前數據，請核實確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，要覆蓋，我現在直接還原還是還原不了，備份文件已經傳到FTP上了
答：您好
問：為什么總是出現還原不了的情況呢，出現很多次了，不能每次都找你們處理吧？能不能想辦法解決一下，然后我每次需要的話自己還原就可以了，因為最近還原的頻率比較高，也不想總是麻煩你們。
答：您好，理論上沒有問題，可能是數據正在使用或者其他問題，我們手工恢復的時候就遇到提示數據正在使用而恢復失敗,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再幫我還原一下數據庫，謝謝，還是FTP上的那個。
答：您好，目前查看有兩個文件請問需要恢復哪一個，并且您將數據庫里有數據，請先核實一下是否需要先備份到您本地
非常感謝您長期對我司的支持！
問：1.bak不是我的，要恢復另外一個
答：您好，好的，目前您數據庫里有數據，請先核實一下是否需要備份到本地，然后回復工單確認
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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