問：服務器崩了？,服務器怎么了？
答：您好，核實電信骨干網絡波動影響,已經在處理中,請稍等一會再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器今天死了2次了中午死了一次，現在又一次。幫忙恢復下
答：您好，已恢復，請您現在試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網絡連接中斷了客戶很急
答：您好，已恢復，請您現在試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天 你們網絡出現過問題的。剛剛 這個還沒有來的急 截圖
答：您好，經核實，有用戶受攻擊影響了網絡，我司及時進行了處理。此問題我司正在調試相關設備，保證不再出現類似問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我前幾天有個虛擬主機到期了。能否幫我把內容備份一下 我下載，因為客人也不知道會不會突然又要續費了。。。我備份下安全些
答：您好，經核實，虛擬主機 過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：能不能找到 較早的備份版本？客戶最近估計也沒更新內容，我記得之前都是有做一個備份文件夾在服務器上的 麻煩幫我落實下哈 合作那么久了
答：您好，
抱歉，我司也需要去掃描磁盤查看是否可以恢復，只能是盡量給您找回最近的數據，恢復成功才扣費，非常感謝您對我司的支持！
問：無法訪問新建網站53itv.cn:5012//sys.asp
答：您好， 在服務器內部防火墻放行了 5012 端口后已經訪問正常
參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好， 請將域名解析至需要綁定的空間，然后回復此工單我司為您解除域名綁定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我司網站備案需金融專項審批文件，目前已跟金融辦、街道、發展辦等部門溝通，皆無相關辦理經驗，無法提供專項審批文件。經 長熱線協調，相關部門答應蓋章，但無相關模板可提供。
答：您好，金融專項審批文件無固定模板，需由金融監管部門出具；不同金融業務，需聯系對應的上級金融監管部門咨詢辦理，具體對應上級單位：
1.p2p網站：需提供金融辦和銀監會兩家一起發的許可證；
2.股票、公募基金：提供證監會發的許可證；
3.私募基金：提供在證券協會的備案截圖；
4.小額貸款：提供銀監會發的許可證；
5.第三方支付：提供人民銀行發的許可證；
6.保險：提供保監會發的許可證；
7.金融機構：比如銀行一般是提供銀監會發的許可證；
8.證券公司：發提供證監會發的許可證；
9.信托公司：提供銀監會發的許可證；
10.其他類型：聯系具體上級主管部門辦理；
您可先核實公司實際從事的是哪一項金融業務，然后再聯系對應上級監管部門咨詢辦理許可證或審批；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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