問：網(wǎng)站只能打開首頁，無法正常訪問,網(wǎng)站疑似被挾持
答：您好，查看是網(wǎng)站被掛馬了，請您遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實(shí)檢查清理下掛馬。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點(diǎn)） 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)排查清理
我司可為您清理掛馬并為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：77jiaren.com這個域名昨天提交的審核一直沒過 能不能加急一下
答：您好，77jiaren.com 域名查看已在注冊局實(shí)名驗(yàn)證審核中，我們無法直接處理，注冊局審核時間一般3-5天，審核較快時1-2天，您請耐心等待下，多關(guān)注實(shí)名狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛收到貴司郵件，主機(jī)因有害信息即將被關(guān)停通知，登入后臺，提示您的網(wǎng)站如果是隱藏的掛馬（只有通過搜索引擎收錄才顯示非法信息，正常訪問不顯示的）
問：網(wǎng)址 www.366200.cn
問：前幾天就是因?yàn)楸还艉蛼祚R違禁信息收到貴司郵件提示進(jìn)行了升級內(nèi)地高防機(jī)房，請貴司幫忙清除掛馬和違禁信息和修補(bǔ)相關(guān)漏洞，謝謝！
答：您好，
除此之外，目錄/home/www/366200.cn/config/下的lsvy.php、n6.php、ny8.php
以及/home/www/366200.cn/data/attachment/.o.php 為含有異常代碼的文件；
為您將對應(yīng)文件重命名為了.bak后綴的名稱；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，請問寶塔檢測：未開啟系統(tǒng)防火墻，存在安全風(fēng)險 該如何設(shè)置？
答：您好，
截圖的提示是指服務(wù)器防火墻沒有啟動，為您啟動了，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站現(xiàn)在打不開？
答：您好，測試網(wǎng)站訪問并無異常的,請您清理下瀏覽器緩存在訪問測試,謝謝
另外您網(wǎng)站現(xiàn)在是 Discuz! X3.2 ,建議升級到3.4最新,安全也會增加,謝謝
問：又出現(xiàn)昨天提交工單的問題，目前用寬帶中國福建龍巖連城縣 電信 127.0.0.1 均打不開網(wǎng)站和APP，我們主要打開群體就是福建、特別是龍巖、連城 域，但是用手機(jī)電信4G 打開正常！還有，可以請貴司付費(fèi)幫忙 Discuz! X3.2 ,建議升級到3.4嗎？太久沒升級，自己升級不踏實(shí)。
答：您好， 核實(shí)高防并未攔截ip 127.0.0.1 ，請?zhí)峁o法訪問的報錯截圖 ，并請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 填寫域名
路由跟蹤一段時間后完整截圖并反饋下 ，
另外，請本地訪問 https://www.ipip.net/ip.html 并反饋下您本地ip 我司再核實(shí)下 ，
我司對您程序不熟悉 ，請自行升級下程序 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：剛才提交的是昨天本地IP，今天本地的打不開網(wǎng)站IP 是127.0.0.1，請把類似這一段龍巖 連城縣的，都解開攔截
答：您好， 已經(jīng)為你刪除此攔截，若有其他需要取消的，請?zhí)峁┫耰p地址段 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在網(wǎng)站能打開了，按照提示截圖
答：您好， 好的，若有無法打開的，請?zhí)峁┍镜鼐唧wip 地址我司核實(shí) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在都打不開網(wǎng)站了，
答：您好， 我司查看現(xiàn)在高防并未攔截此ip 127.0.0.1 ，請使用不同網(wǎng)絡(luò)訪問試下 ，
若仍無法訪問，請?zhí)峁﹎tr 截圖 ，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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