問：https://www.yidajiap.com/ 早上收到通知，因宿主機故障，自動遷移，現在打不開網站了。,網站無法打開。
答：您好，已經處理，檢查原因是數據庫服務未啟動，目前已經設置成自啟動了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：訪問是可以了， 就是打開速度很慢， 你幫我檢查一下。
答：您好，打開慢是因為網站上加載的https://cdn.bootcss.com/jquery-mousewheel/3.0.6/jquery.mousewheel.min.js 這個內容打不開一致加載中導致網站加載慢， 請您聯系網站程序技術人員核實調整或刪除對應加載項后再核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題描述：有好幾個域名正常的解析突然使用有問題，自查域名管理后臺檢查解析記錄做的都沒有問題，但通 過ping這些域名的解析確是查詢失敗。但電話到三五互聯客服，通過他們的刷新，幾分鐘之后問題解析 就又正常了。麻煩問下，該問題是什么原因造成的？如何防止繼續出現？情況參見 域名tianshengshoes.com和hksyouwa.com的情況處理。造成影響：1，域名解析不正常是在之前好好的情況下突然出現，我們自己沒有辦法發現和預防，客戶使用西部數 碼的域名，突然不能用，對我們的口碑和品牌也造成一定影響。 2，即使域名出現解析突然異常的情況，我們得不到任何提示。造成了出了問題才發現有問題好久了 的情況，當然我們也不可能每天把注冊的所有域名手動檢查一邊。
答：您好，非常抱歉帶來不便，您反饋的信息，我們已收到，已反饋技術人員核實改進，如下次仍遇異常，可反饋在工單中，我們優先跟進排查。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司辦學許可證正在更換中，證件還沒下來，變更備案可以幫忙延期下嗎，最多可以延期多久呢并且不關閉網站
答：您好，請具體說明多久能完成備案資料更新，以便為您申請試試（最長延期時間建議不要超過30天）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙看下需要更新哪些資料，還有需要補充的資料，我這邊準備了不涉及校外培訓承諾書，營業執照，辦學許可證在更換辦理中
答：您好，
1.因目前備案已啟用了電子化核驗，所有備案圖片資料均需要重新提供；
2.需上傳的資料請參考：民辦非企業單位登記證書原件、法人身份證正反面原件、網站負責人身份證正反面原件以及網站負責人人像檢測照片、辦學許可證、不涉及校外培訓承諾書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書的資料上傳欄麻煩幫忙添加下，先幫我延期一個月的備案時間吧，辦學許可證的更換不確定什么時候下來，謝謝
答：您好，在我們這邊已為您（南昌鳳凰城上海外國語學校，贛ICP備號）申請延期至3月20日下午17點前，此期間仍有被監管單位檢出證件過期直接處置的風險，請盡快完成更新（承諾書接口已增加）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/