問：前天恢復的，現在數據全沒有了，而且后臺都進不了,空間沒有辦法用了
答：您好，檢查應該是配置文件\\e\\config\\config.php中表前綴的問題，幫您修改了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：認證碼又不行了，數據也沒有了。
答：您好，您最近做了什么操作，當前查看數據庫配置信息不是連接我司的，請您核實確認下。
問：我重新安裝一下，恢復數據，你們檢查一下空間的問題。
問：因為剛才沒有了數據，數據庫文件被篡改了，我用本地備份替換了一下，可以是替換錯了。但這個空間三天兩頭都出現問題。請你們好好查一下是什么原因。
答：您好，
空間并無任何問題，若懷疑程序被黑 ，被篡改，請優先排查是否有賬戶信息泄露（如ftp 賬戶密碼，數據庫賬戶密碼，程序后臺賬戶密碼） ，并檢查程序是否有漏洞 ，
網站訪問日志可以通過 附圖，獲取并分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：小程序支付單異常提示：和MCH_ID不匹配，請問MCH_ID是哪個呀
答：您好，此錯誤提示一般是支付配置不完全正確導致的。
請您核實小程序的是否已經在商戶平臺已經進行關聯；
可以參考教程：https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml
然后請您：
①先到對應的微信小程序賬戶下https://mp.weixin.qq.com/ ）核實是否開通微信支付，并綁定
微信支付賬號，詳細說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159
②登錄微信支付平臺（https://pay.weixin.qq.com）查看對應的商戶號和重置密鑰
（需要修改密鑰而非重新復制粘貼原來的密鑰）以及重新下載新的證書；
③再到我司小程序重新填寫商戶號和新的密鑰及修改密鑰后的證書，再進行重試；
詳細教程可參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：木馬已經刪除。清理木馬確認兩個多少時了，還未解除
答：您好，已取消限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們這邊的虛擬主機是否具備waf的防護功能？
答：您好，我司虛擬主機都有初級WAF攔截，相關的安全說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 功能更好的可以參考：http://m.shinetop.cn/safety/waf.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
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