問：您好，,沒明白退回的意思
答：您好，
問：您好，已發(fā)送郵箱了 注銷了之前的備案號
答：您好，
1.目前在工信部查詢，原備案號：蘇ICP備號 還有備案信息；
2.待核實原備案號注銷刪除后，會盡快為您重新處理上報新備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個IP地址不是你們機房的吧？
剛剛接到空間流量過大提醒郵件
答：您好，這個不是我司ip，如需屏蔽ip，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您截圖的面板是否是wdcp跳轉(zhuǎn)到的登錄數(shù)據(jù)庫管理 ?這個是wdcp程序自帶的版本,如您要升級,可以自己下載官方最新進行替換即可,謝謝
如您經(jīng)常管理數(shù)據(jù)庫,推薦使用軟件管理,這樣避免執(zhí)行超時,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,請查看這個教程,謝謝
問：還有個問題，我在安裝帝國cms后，執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作的時候，恢復(fù)到一半顯示空白，懷疑是網(wǎng)站防火墻的問題。請問，防火墻如何設(shè)置才能順利完成備份數(shù)據(jù)恢復(fù)
答：您好，查看服務(wù)器外部的相關(guān)設(shè)置,并無問題的,您的問題需要登錄服務(wù)器內(nèi)部進行檢查核實了,根據(jù)經(jīng)驗,您數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入數(shù)據(jù)大不大?如果較大可能是執(zhí)行超時導(dǎo)致的,謝謝
問：zacliu.com網(wǎng)站打開速度慢，無法忍受！
答：您好，您網(wǎng)站中請求的外鏈無法訪問影響，請聯(lián)系您網(wǎng)站程序方人員檢查調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.網(wǎng)站負責(zé)人與法人是同一人時，需填報相同手機號碼；
2.查看您網(wǎng)站信息中填報的法人手機號138****3227和主體信息中填報的法人手機號137****9640不一致，請先修改更新一致并提交至管局審核通過后，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；
3.由于添加新網(wǎng)站和變更備案無法同時操作，您請先刪除新增加的網(wǎng)站信息后，再點擊：修改主體或修改網(wǎng)站，修改法人手機號提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都是她的手機 這有啥的呀
問：我修改了 就不能新增網(wǎng)站了 這要等多久啊
問：第一次能通過為啥現(xiàn)在不行呢
答：您好，
1.主體負責(zé)人和網(wǎng)站負責(zé)人為同一個人時，填報的聯(lián)系方式請保持一致；建議修改變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
2.若確定兩個手機號都是負責(zé)人本人在正常使用的號碼，可申請恢復(fù)備案至上次通過的狀態(tài)，您重新添加網(wǎng)站，我司在后臺為您提交；
提交后會進行電話核驗，負責(zé)人填報的兩個手機號均會撥打核實確認，請?zhí)嵝沿撠?zé)人注意接聽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)恢復(fù) 幫忙看下 我現(xiàn)在沒有添加網(wǎng)站的按鈕
答：您好，
1.已為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，請刷新頁面后，再點擊：添加網(wǎng)站操作；
2.提交新增網(wǎng)站申請后，會分別撥打兩個手機號碼進行網(wǎng)站備案真實性核驗，需為法人本人接聽并注意配合備案核驗工作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料我錄好了 我這邊還是不能提交 幫忙提交下
答：您好，網(wǎng)站備案信息真實性承諾書上的域名需填寫所有域名：szzhfm.com、zhsffm.com，請重新填寫準確的承諾書并重新錄制網(wǎng)站負責(zé)人朗讀承諾書視頻，并掃碼上傳后再聯(lián)系我司協(xié)助您提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已更正 幫忙提交
答：您好，已提交，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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