問：你們售后工程師反饋我的網站程序存在漏洞之前重傳的數據仍有被上傳木馬/后門等建議我使用正常干凈的備份數據重新上傳恢復下，恢復后及時檢查更新程序版本到最新以修復相關漏洞
我是淘寶上幾年前買的模板，我也不太懂，您能幫我恢復一下嗎？然后幫我修復一下相關漏洞可以嗎，如果需要費用請告訴我，我來付費,恢復網站的請求
答：您好，
如需要我司協助清理掛馬請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,但我司并非專業程序商,僅能協助清理目前存在的木馬后門,無法修復程序漏洞,程序漏洞請聯系專業程序開發人員協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，nahua.net cihua.net diangan.net ycqi.net diangan.com.cn 提示備案標題不合格。請看下現在是否合格
答：您好，查看網頁名稱已可以，后期監管單位還會再次核查，請勿改動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這臺服務器上默認是mysql5.6的數據庫，麻煩再給增加一個5.1的數據庫，謝謝
答：您好，
服務器同時只能運行一個數據庫監聽3306,如您需要低版本數據庫,請將現有數據庫數據備份后,通過建站助手重裝低版本即可,重裝后通過建站助手同步數據庫并導入恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：5.1的我們按操作流程安裝不上，你給我們裝一下吧
答：您好，
查看您當前mysql5.6已經創建數據庫并存有數據,數據庫版本向下兼容,并不建議使用低版本數據庫,如您在使用中遇到問題可在工單里具體說明, 如確實需要使用低版本,請將現有數據做好備份后回復工單,這邊可協助嘗試安裝, 安裝完成后數據庫需要您自己重新導入恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有問題，現在找不到原因，按照一樣流程搭建的網站，程序也是一樣，有些網站可以訪問，有些打不開，不知是不是數據庫版本的問題，比如 laiyuanhotel.com,昨天設置完可以打開，但過一會就打不開了，還有xjhywh.cn 電腦端打不開，手機端可以打開，這是昨天重做系統的服務器，一堆問題，麻煩給看一下，十分感謝！
答：您好，
laiyuanhotel.com 此域名并沒有添加白名單,現在添加后訪問如圖,而xjhywh.cn 測試訪問并沒有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首先十分感謝你的回答，xjhywh.cn這個站我剛換的谷歌瀏覽器可以打開，在360瀏覽器顯示網絡連接錯誤，，因為之前一直正常，并且相同的程序在另一臺服務器上用.com這個域名，也是正常的，并且類似這個站還有一個，這兩個站都是安裝了ssl證書，換系統了，和證書是否有關系統，還有dushanzihotel.com 這個站，我才新加了白名單，但是也不正常，什么都不報，是個空白頁面，,麻煩再看一下，十分感謝主！謝謝！
答：您好，
dushanzihotel.com調整php版本后訪問如圖,您數據庫數據是gbk編碼的,頁面使用utf8導致亂碼,請檢查程序設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：萬分感謝，不厭其煩幫我解決了不少問題，還有幾個站是SQL數據庫，有一個換完系統就好了，其他二 個也報錯，xjfxzx.com, xinlumei.com
答：您好，
1:xjfxzx.com 訪問提示數據庫連接錯誤,原因是您服務器數據庫設置問題,已經調整,請刷新重試,
2:xinlumei.com 域名并沒有解析到服務器,請檢查域名解析設置,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xinlumie.com 是解析到這臺服務器上的，這是我們當地網信辦中間加了個玄武盾，做了個別名解析，麻煩再調試一下，還有你有沒有工號，等上班了，我上報給和我對接的你們公司的聯系人，感謝你對我們的大力幫助，沒有別的能表達感謝的，只有上報轉達給你們公司。
答：您好，
測試xinlumei.com訪問如圖,但您服務器里并無此數據庫,也缺少對應的數據庫文件,進一步查看該數據庫的mdf文件存儲在D:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA,嘗試將該文件拷貝到D:\\mssql 下并同助手同步該數據庫后網站已經恢復訪問,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有最后一個問題，xjjnjp.org這個網站被阻斷了，但我們已把非法信息清除了，麻煩再檢測一下，如果沒問題了，就放開，謝謝
答：您好，
已經解除訪問限制,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，沒有問題了，再次表示感謝?。?！
答：您好，
不客氣,由于此工單較長已經不便查看,如您還有其他問題請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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