問：127.0.0.1.1187https://www.canheps.com/今天11:00發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站后臺少產(chǎn)品5個，昨天下午是完全正常的,網(wǎng)站產(chǎn)品少5個
答：您好， 查看現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫運(yùn)行正常的 ，若數(shù)據(jù)僅僅少了5個產(chǎn)品 ，請優(yōu)先讓程序人員協(xié)助排查下 ，
另外，提供工單類型不正確，請重新提交維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))】
并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼，寶塔面板登錄賬戶密碼 （qazxqazp 密碼核實(shí)是不正確的） ，我司僅協(xié)助核實(shí)數(shù)據(jù)庫是否正常，網(wǎng)站日志是否正常 ，若為數(shù)據(jù)庫問題，應(yīng)該是大量數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在數(shù)據(jù)丟失，10月6日有手動創(chuàng)建的備份，我需要恢復(fù)到這個日期
答：您好， 開通高級云快照后，最近的四份數(shù)據(jù)為循環(huán)備份 ，10月6 號的數(shù)據(jù)已經(jīng)被覆蓋 ，
只有最近4天的快照 ，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載最近的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)或
拷貝進(jìn)行恢復(fù) ，如需臨時保留數(shù)據(jù)盤不被覆蓋 ，需要使用附圖功能 ，此功能最大保留30天 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已經(jīng)開通了，為啥只有4天，你們公司到底什么公司，我開通的時候說是15天，現(xiàn)在這才幾天都回不來
問：6號我有手工建的備份也找不回來
答：您好，
手工創(chuàng)建的備份也在最近四天的備份循環(huán)周期中，每天都會循環(huán)覆蓋4天前的一份數(shù)據(jù)，
建議可以嘗試掛載快照中其他時間點(diǎn)數(shù)據(jù)核實(shí)下是否有需要的備份 ，若本地有備份，也可以嘗試使用本地備份的程序進(jìn)行恢復(fù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：也不知道你們是什么公司，這些問題到底能不能解決
答：您好，查看到原因是 14:14:22 您操作快照恢復(fù)成功( os: 02:45:55 data: 02:46:43) 導(dǎo)致我司之前重置的賬號密碼全部失效。
問：安順 民族中等職業(yè)學(xué)校.中國
安順 民族中等職業(yè)學(xué)校.中國域名模板過戶失敗，請查看下原因
答：您好，
未審核通過的域名無法正常使用，此域名已被刪除，相關(guān)費(fèi)用已退還至您的賬戶下，請您知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想要將域名chenyinque.com跳轉(zhuǎn)到http://www.queshiruci.com/ZhuanLan這個頁面訪問，設(shè)置完域名轉(zhuǎn)發(fā)后卻不成功，不知道是啥問題。麻煩您了！
這兩個域名都是我的，且都放在貴司管理
答：您好，
建議您可稍后清除瀏覽器或更換其他瀏覽器再試下。若還是無法訪問，可提供此域名的ping值截圖及無法訪問報錯截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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