問：您好，昨天翻拍的身份證照片，今天帶了原件過來，想重新提交照片,更改備案照片
答：您好，原法人身份證已刪除，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景為純白色,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前在你們三五互聯上備案的，域名：jsxingboshi.com，不是在你們這邊買的，FTP： ，是在你們這邊買的，前段時間已經顯示備案通過了，但是今天收到短信，顯示備案變更了，然后我登錄備案賬號，上面什么內容都沒有了，麻煩您幫我看下是什么原因呢。
答：您好，1.檢查了域名jsxingboshi.com是在從我司系統執行取消接入的，在7月09日前分別檢查了兩次，域名jsxingboshi.com均未接入我司國內主機使用；同時有發送接入檢測異常的通知郵件至備案登記的法人郵箱，并在我司備案平臺發布了公告，提醒用戶注意核實備案接入情況；在系統自動執行前該域名仍未解析至我司國內主機上使用，平臺才會自動取消接入；
問：您好，域名實名審核需要多長時間
答：您好，查詢您的域名musijiankang.com實名申請已被拒絕，您請在域名管理 根據實名拒絕原因修改提交，實名審核時間一般需要1-3天,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為中午休息，沒接到電話！！
答：您好，已反饋核驗專員，會盡快重新安排核驗，請負責人注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：帶寬超負荷！！加急
答：您好，核實到xyj的訪問量較大，如圖：，開啟該站點的訪問日志，查看到該站點目前全部訪問的是,訪問該頁面是：，請核實該頁面是否在做推廣或者做活動，如果沒有推廣，那么可以判定是站點受到了CC攻擊，可嘗試前往：http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp購買高防產品來防護CC攻擊，請核實
當前帶寬跑到了：，如果是做活動需要這么多的帶寬，可直接前往西數后臺服務器管理界面升級服務器帶寬，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 我這邊目前進不去服務器， 能幫我把 “pgt10”這個文件夾刪除掉嗎？
答：您好，刪除該問題并不能全完解決該問題，建議參考上述回復購買DDOS防護，以此來進行CC防護，請知悉
現在帶寬跑滿，可能無法通過遠程桌面來遠程服務器，請登陸西數后臺服務器管理界面，通過控制臺進入系統，進行文件的刪除，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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