問：本服務(wù)器近期多次出現(xiàn)故障，故障時遠(yuǎn)程桌面都無法登錄，在三五互聯(lián)控制面板查看資源占用卻一切正常。今天又出現(xiàn)了意外關(guān)閉導(dǎo)致服務(wù)器重啟的問題，windows日志如下：上一次系統(tǒng)的 19:51:59 在 2018/5/10 上的關(guān)閉時以外的；使用服務(wù)器的客戶是連鎖酒店，現(xiàn)在多次出現(xiàn)故障影響到了客戶正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，我方自己開發(fā)的應(yīng)用軟件已經(jīng)多次排查沒有問題，希望三五互聯(lián)能給個合理的解決方案；,服務(wù)器意外關(guān)閉
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
C:\\Windows\\System32>ping sysware.zsmj77.tech
正在 Ping sysware.zsmj77.tech [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間=53ms TTL=54來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間=53ms TTL=54
我解析的ip是127.0.0.1，解析出來的ip不對
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP地址：127.0.0.1
答：您好，已為您處理，請重新測試連接一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好， 可以了，您測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問問題到底出現(xiàn)在哪里？請明示。下次再創(chuàng)建站點(diǎn)還會這樣嗎
答：您好，
nginx服務(wù)未啟動導(dǎo)致的，啟動之后即可訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您的服務(wù)器沒有啟動，已經(jīng)幫您開啟了，稍等5分鐘再試查看下，謝謝。
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：等下！我想問下為什么服務(wù)器沒有啟動！什么原因呢，謝謝
答：您好，這個不太清楚，可能是從服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行的關(guān)機(jī)，我們查看后臺并無操作關(guān)機(jī)的記錄，謝謝。
問：服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī)的話，是我們這里自己操作的關(guān)機(jī)嗎，可以我們自己操作開機(jī)嗎
答：您好，服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī),一般是設(shè)置了定時關(guān)機(jī)任務(wù),或者遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器的用戶,點(diǎn)擊關(guān)機(jī)選項進(jìn)行的關(guān)機(jī).
開機(jī)可登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–對應(yīng)服務(wù)器主機(jī)后點(diǎn)擊管理進(jìn)入–重啟–點(diǎn)擊開機(jī)按鈕即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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