問：您好，麻煩處理下備案核驗編號:21152，非常感謝！,備案信息審核
答：您好，抱歉讓您久等，已返款備案專員優先為您審核。請晚些時間查看審核狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今早收到垃圾郵寄警告郵件，請問我這邊客戶是發了什么內容被認定為是垃圾郵件呢？請告知下謝謝
答：您好，群發推廣或者廣告類的郵件都屬于垃圾郵件，截圖中是您的發信內容，如果需要群發推廣郵件，建議使用EDM http://m.shinetop.cn/web/edm/，企業郵局不支持發送這類信息，只能用于正常的企業溝通使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：cn-jvp.cn，昨天還好，今天手機打不開，電腦格式出問題，查下是不是主機中毒了
答：您好，
1.核實網站有被掛馬的情況，建議聯系程序商或專業程序員協助排查，若本地有備份文件，可備份好現在網站，重新上傳后測試下。
問：網站程序商說是你們的主機沒把控好，才中毒的，他還舉個例子，屋里的東西好好的，門沒關緊，進來小偷難道和他們有關系嗎。
問：他們會盡快排查并清除病毒，讓你們再幫忙檢查下門有沒有關緊，謝謝
答：您好，
服務器安全級別非常高，并且同服務器其他站點沒有異常。協助核實對應的網站日志，很明顯是通過網站漏洞傳上傳的, 程序 14:23:31 上傳，幾小時就被掛馬，建議詳細排查修復程序漏洞，清除掛馬文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：當地工商管理部門沒有給開具相應材料 說個體工商戶不給開具
答：您好，如確實無更名文件，并確認是單位更名情況，可嘗試在全國企業信用信息公示系統http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢單位更名情況，然后截圖提交至更名文件處嘗試備案，具體審核請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:184426，主體無法變更是因為什么
答：您好，主體單位不能變更，若是想換成另外一個公司備案，請您先注銷現在的備案，注銷之后在以新的公司提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們公司是更名了，也要先注銷現在的備案，注銷之后在以新的公司提交備案嗎
答：您好，如您是單位更名，已增加了更名書接口，請提供工商局下發的更名文件后再提交變更申請，以便重新為您提交變更申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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