問：我已將不良信息清除，請開啟主機，謝謝。,主機被關閉
答：您好，
問：多謝，馬上處理
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站流量異常的高與之前比多了很多
答：您好，
排查近期訪問日志存在大量異常訪問，基本是111.206 這個段的ip訪問，2天日志訪問5萬多次。請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽111.206 段的訪問觀察，目前是空間超標狀態(tài)，請盡快充值流量 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：isap管理在哪網站基本功能里沒有
答：您好，
您是指ISAPI這個功能么? 非常抱歉, 虛擬主機不支持自定義該功能; 此功能只有云服務器支持, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好虛擬主機怎么解決
答：您好，這邊已經添加好了屏蔽規(guī)則，請再觀察
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主域名 沒解析了，不生成
答：您好，帶www域名可以解析，不帶www域名未添加記錄，泛解析不包含@記錄，請?zhí)砑覢主機名記錄后，等待生效再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我想續(xù)費我的服務器，帶寬是5M，可我想續(xù)費的是4M，不要5M了，怎么處理？謝謝！
答：您好
1、不建議您將帶寬降級,若盲目降級會導致后面站點訪問卡頓的情況,建議直接續(xù)費
2、若確實要降級,可在業(yè)務管理–服務器管理–升級中將帶寬拖動到4然后確定,降級后在去做續(xù)費操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們有客戶域名是www.cqqy.org.cn，用的你們的服務器，但代理后臺不能搜索到綁定的主機名，請指教！
答：您好
我們看您在百度云加速官網開啟過防護,檢測該域名是添加到 127.0.0.1 服務器中的白名單中的,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.ydfyqw.com域名生效后，網站沒有生效，是否需要加入白名單？白名單怎么加
答：您好，
問：這個商品秒殺過兩場活動，每次限購30件1、目前截圖這個客戶第一場確實是秒殺過30個產品，秒殺成功，第二場活動開啟后，秒殺時數量填寫30，顯示的卻是原價，庫存充足，無法秒殺價格購買。2、后面這個客戶通過兩次秒殺，兩次總計30個，確成功秒殺了總計30個產品，麻煩幫看看什么問題。
問：這個分銷1、狀態(tài)已發(fā)送，未發(fā)送這個是什么意思呢。2、分銷后怎么沒有傭金呢，商品設置了傭金添加到了分銷產品列表中。
答：您好，1.請您核實如何設置的【2場】秒殺活動？
②若是相同的【2場】秒殺活動內容，請等待第一場活動結束后，刪除了重新再次添加新的秒殺活動。
①【未發(fā)送】指用戶還未確定收貨，【已發(fā)送】說明用戶已確定收貨。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：秒殺：這個是開啟的兩個秒殺，不是在之前的基礎上編輯的。2.用戶需確認收貨之后傭金/邀請金，才會得到的。②推廣員傭金的問題已反饋更新，原先已生成的傭金無法更新，后面再次購買的會有對應傭金金額。這個是什么情況呢？到底是更新了還是沒有更新了，我要怎么給客戶解釋呢
答：您好，1.您前面反饋的是指同一個商品進行的2場秒殺活動，但是同一個商品是無法開啟2個秒殺活動的，目前您當前賬號下確實是有2個秒殺活動，但是也是指向不同的商品，請再核實秒殺的活動內容是否無誤。
2.目前已更新，后面再次購買的會有對應的傭金金額。
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問：我已經表述的很清楚，是一個商品5月12日開始過一場，5月15日又新開始了一場，我并沒有說一個商品是一天開啟兩個秒殺。
問：2.目前已更新，后面再次購買的會有對應的傭金金額。你說的已經更新，還需要更新程序嗎
答：您好，①目前反復測試：同一個商品進行不同時段的秒殺活動，刪除后再重新添加的活動均可再次參與，未重現到此問題。
您的問題我們也是非常重視，請您回復此工單提供【具體如何設置第二場的方式操作流程】，這邊按照您的操作方式進行測試看是否能重現此問題。
②不需要更新程序。
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問：客戶那邊第一場活動應該是5月12日，1小時內秒殺完成。后面刪除后在5月15日早晨九點開啟，基本就是這樣的正常的操作。
答：您好，已反復測試：刪除秒殺活動后，重新再次創(chuàng)建新的秒殺活動，均可再次參與，均未重現此問題，
建議您的客戶再次觀察，若再次出現，【請不要修改任何參數，并把詳細操作步驟截圖反饋至工單】后，這邊再按照您的操作方式進行測試核實情況。
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三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://m.shinetop.cn/
